新泰市财政局 扎实做好“民意通”工作

本报4月29日讯（通讯员 赵恩来 朱政）新泰市财政局高度重视反映民生民事民意的“民意通”工作，坚持以维护群众的根本利益为宗旨，以解决群众关心的财政问题为己任，以解决群众反映的突出问题为重点，采取有力措施，不断强化责任、完善机制、创新方法，“民意通”工作取得新进展。2014年，该局共回复答复涉及财政方面的“民意通”问题595条，按时答复率、办结率均保持在100%。

强化工作责任。成立“民意通”工作领导小组，主要负责人任组长，分管负责人任副组长，有关科室、单位负责人任成员，在全局范围内形成了主要领导负总责，分管领导靠上抓，科室单位具体抓的“民意通”工作格局。把群众通过“民意通”反映的带有经常性、普遍性的问题作为局长办公会的重要议题，认真分析产生“民意通”问题根源，集中解决“民意通”反映的难题；实行“首问负责制”，做到包受理、包处理、包回复。对因处理不及时、工作不到位，造成重大影响或严重后果的，严肃追究相关责任人的责任。

完善工作机制。明确“民意通”工作牵头科室和责任科室，配齐配强工作人员。将“民意通”工作纳入机关各科室、单位考核内容，与年终绩效考核、评先评优相挂钩；积极推进“民意通”工作规范化建设，制定了《市财政局“民意通”工作制度》，进一步规范了全局的“民意通”工作。

创新工作方法。对“民意通”反映的问题，除了按照新泰市群众利益服务中心的要求实行网上答复外，还积极通过电话回访、入户回访、召开座谈会、宣传财政政策等方式，及时向群众解释相关的财政政策，积极答复群众反映的“民意通”问题。

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