西张庄镇 建立长效机制畅通民意诉求

本报12月1日讯（通讯员 逄晓艳）新泰市西张庄镇党委、政府立足本地实际，从4个方面建立长效机制畅通民情民意，实现听民声、察民情、解民忧、顺民意工作的新突破。

明确目标责任。该镇成立了专门的民意通工作领导小组。完善了《领导包案工作制度》《群众诉求限期办结制》《受理群众诉求工作制度》；规范了受理群众反映问题工作流程；完善了《办理群众诉求责任倒查和责任追究工作制度》等，明确了相关责任人的责任。

及时受理办结。对于群众提出的问题及时受理，在规定的期限内给与答复。需要研究决定的及时提交镇党委会议研究解决；对于涉及全镇经济社会发展和人民群众切身利益的重大问题，及时召开镇村两级党员干部会议研究解决，镇村两级无法解决的，将会同上级相关部门协调解决。

便民服务群众。组织党员干部定期、不定期深入到群众中去，深入调查研究，及时发现问题，解决问题；密切联系群众，关心群众疾苦，倾听群众呼声，为群众排忧解难，落实好服务群众“最后一公里”。

强化监督措施。建立民意诉求工作台账，将群众反映问题登记造册，并以阅办单的形式提升办理实效，进一步完善民生问题“首问负责制”“目标责任制”“限时办结制”“责任追究制”等工作机制。同时，聘请政风行风监督员、廉政志愿者，接受群众监督，构建民意民情监督反馈网络；通过电话访问、问卷调查，定期开展群众满意度测评，推动群众满意度不断提升。

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