浅谈“人性化”管理在企业思想政治工作的作用

山东省新泰市泉沟镇盛泉矿业有限公司四赳?赵培林 孙启国

“人性化”管理，即把人作为管理活动的核心和企业最重要的资源，把全体员工作为管理主体，从尊重人性的角度最大限度的开发、利用企业的人力资源，服务于企业内外的利益相关者，通过实施激励机制、竞争机制、约束机制、保证机制、选择机制、环境影响机制等六大机制，推动企业实现人性化管理，最终实现企业目标并逐步实现全体员工全面发展。

一、激励机制旨在调动员工工作的主观能动性和积极性，激发出员工的创造力和执行力，从而提高企业的劳动生产率和工作效率。激励机制主要包括物质动力和精神动力，即利益激励机制和精神激励机制。二者相辅相成，不可过分强调一方而忽视另一方。“人性化”管理的最终目的在于人的全面发展。激励管理在“人性化”管理中发挥着至关重要的作用。

利益激励。关心员工的物质生活，体现“收入靠贡献”和“多劳多得”的原则，使报酬成为激励员工的手段。成就激励。努力营造适合员工生存和发展的环境，给他们提供各种条件和机会以展示自己的才华，给他们成就感，满足他们自我实现的需要。目标激励。通过民主参与的方式，制订鼓舞人心的目标，并让每位员工清楚知道企业的各种目标。情感激励。充分尊重员工的人格、感情、兴趣、爱好及其工作效绩，使做出成绩的员工得到受人尊敬、受人爱戴的地位；发展激励。企业积极为员工创造发展、升职的机会和条件，有计划地选派员工进修学习，使广大员工拓宽视野，开阔思路，更新知识，转变观念，鼓励员工做“一专多能”的新型学者。榜样激励。榜样的力量是无穷的。企业的价值观念、行为方式、精神宗旨都是通过榜样或先进人物形象树立起来的。

二、竞争机制是借助某种外在力量，对人施加影响和压力，使人产生变压力为自觉行为的动力。对企业来讲有两大压力，即竞争压力和目标责任压力。竞争经常使人面临严峻挑战，有一种危机感和压迫感，会使人产生一种奋进、拼搏向上的力量。目标责任使人有明确的奋斗目标明确自身承担的责任，并且迫使人必须努力履行自己的职责。

在企业发展中，要抛弃论资排辈、平衡照顾的思想，树立任人唯贤和“公开、公平、公正”的选人观念，坚持德才兼备和平等、竞争、择优的原则，变“伯乐相马”为“赛场选马”，公开对中层管理岗位进行竞争上岗。对工作岗位实行竞争，实现以人为本、优化劳动组合、合理配置人力资源和岗位动态管理的目的，建立起岗位靠竞争，收入凭贡献，有为才有位，能上能下的全新的竞争激励机制和选人用人机制，做到不唯文凭重水平，不论资历重能力，不看关系看发展，不看条件看贡献，以发展论英雄，凭实绩用人才，为想干事的人提供机会，为能干事的人提供位子，为敢干事的人创造条件，真正让敢干事、能干事、会干事、干成事的员工有职有权有位。

三、约束机制是用制度规范和伦理道德规范，让员工的行为有所遵循，使员工知道应当做什么，如何去做并怎样做对。制度是一种有形的约束，伦理道德是一种无形的约束；前者是企业的法规，是一种强制约束，后者主要是自我约束和社会舆论约束。当员工们的精神境界进一步提高时，这两种约束都将转化为自觉的行为。约束机制包括对领导和员工两个方面的约束。

约束机制包括系统、科学的规章制度、完善的责任制度和严格规范的业绩考核制度等。通过合理的约束机制，实行优胜劣汰，提倡竞争上岗，建立能进能出、能上能下的人事管理制度，促进人才的有序流动，做到人尽其才，才尽其用，形成职业竞争压力。制度管理是“人性化”管理的前提，制度管理为“人性化”管理提供了有效的环境和渠道，保证了员工在企业内部得到公平对待。一方面在不断建立健全各项规章制度的条件下，切实维护好制度的权威，严格执行的力度，同时在注意结合实情的前提下采用人本管理的方法和手段，真正使管理走向制度化和人性化。

四、保证机制包括法律保证和社会保障体系的保证。

在法律保证方面，要以企业依法经营和建设“法治企业”为主旨，以构建和谐劳动关系、维护员工合法权益为主线，健全普法工作体系，坚持法制教育与法制实践相结合，将法律风险放大并前置至生产经营的各项业务流程之中，坚持普法同生产经营、安全生产、“三个文明”建设同安排、同落实、同检查、同考核，建立健全以法律顾问制度为核心的法律风险防范机制，采取举办法律知识主题讲座、法律知识考试等形式，有效防止业务风险失控转化为法律风险。

在社会保障方面，要为员工办理养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、家庭财产保险、意外伤害保险等多项保险，解除广大员工的后顾之忧。

五、选择机制主要指员工有自由选择职业的权力，有应聘、辞职和选择新职业的权力，以促进人才的合理流动。这样，有利于人才的脱颖而出和优化组合，有利于建立企业结构合理、素质优良的人才群体。

强化“唯才是举”的选人机制。在社会上广纳贤才，真正形成“千里马常有，而伯乐也常有”的唯才是举的良好局面。强化“用能任贤”的用人机制。用其所长，避其之短。即将能人用到位，而不是虚以职位，使用人才只有得法才能才尽其用。在用人问题上，引入竞争机制，坚持凭能力，凭实绩用人，正确处理文凭与水平、资历与能力的关系，既看学历、经历、资历，更要重视人才在实践中的能力和水平，真正形成“能者上，平者让，庸者下”的用人格局。

六、环境影响机制主要是因为人的积极性、创造性的发挥受环境因素的影响。通常，环境因素有两个方面组 成，人际关系和工作生活条件。

一是建立和谐、友善、融洽的人际关系。真诚地对待员工，把员工当朋友。处处为员工着想，处处善待员工，主动与其沟通，积极营造良好的人际环境，平等地对待企业中的每名员工，让每位员工都感到命运掌握在自己的手中，能充分发挥自己的能力，并实现自己的价值，由此激发出工作热情。

二是令人舒心愉快的工作生活条件。要全力推进企业文化建设，使得企业文化的导向功能、凝聚功能、激励功能、协调功能和效益功能，在企业经营管理、施工生产、经济效益、员工生活等各个方面彰显出无穷的活力。要经常开展群众性企业文化活动。每逢重大节日，要组织开展球类比赛、演讲比赛、征文比赛、摄影比赛、书法和绘画比赛等，陶冶员工情操。

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