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新泰地税羊流中心税务所 促进《纳税服务规范》落地生根

来源:泰安日报 2014-11-27 15:02   https://www.yybnet.net/

 

本报11月26日讯(通讯员 刘元涛)新泰市地税局羊流中心税务所按照“流程更优、环节更简、时间更短、服务更好”的要求,采取5项措施,深入推行和落实《全国县级税务机关纳税服务规范》,进一步和谐征纳关系。

强化领导,明确职责。把落实《规范》当成全所的重点工作来抓,组织召开专题会议进行讨论和研究部署,将工作责任按要求进行分解细化,对各类服务事项根据业务职责归口切块,制作了《纳税服务规范工作任务分解表》,形成协调配合、共同落实的良好氛围。

组织学习,加强引导。及时将《规范》通过NOTES系统下发至全体工作人员,广泛开展分层次、分岗位的专题学习,特别对一线岗位人员,组织开展集中培训,对前台服务经常涉及的150多个服务事项进行认真学习,找准与“金三”系统的结合点,要求全面熟悉和掌握《规范》的相关内容、要求、流程和礼仪标准,并不定期组织现场考核,确保善学善用。

对照要求,规范流程。认真对照《规范》,开展岗位职责、业务流程的梳理,对《规范》中税务登记、税务认定、发票管理、纳税申报等项目所涉及的业务描述、报送资料、业务流程、基本规范等内容,与现行的纳税服务相关制度文件进行逐条比对分析,按照《规范》流程及标准要求,调整相应的岗责设置,特别对前后台衔接、涉税事项快速审批处理等事项进行了调整和完善,实现《规范》的平稳过渡和稳步推进。

广泛宣传,接受监督。通过办税服务网络、公告栏、电子大屏幕等方式,多渠道向纳税人宣传《规范》,宣传规范实施后办税流程的新变化,让纳税人心里有一本“明白账”,推动公众参与和社会监督,保障纳税人的合理诉求和合法权益。

跟踪问效,强化考核。将《规范》落实情况纳入全年绩效管理范围,作为重点量化考核内容,在税收管理工作中,从公正执法入手,不断优化办税流程,简化办税程序,为纳税人提供更加方便、便捷的服务,促进《规范》真正生根落地。

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