东都中心所提升纳税服务水平

本报9月17日讯（通讯员 李军）新泰市地税局东都中心税务所牢固树立“为纳税人服务是税务机关永恒的主题”的理念，把尊重纳税人，关心纳税人，爱护纳税人作为工作的出发点和立足点，受到社会各界一致好评。

为检验纳税成效，该所印制了380份纳税服务情况调查表，该表分为“满意、基本满意、不满意”三种选项。利用纳税业户在办税服务厅申报时，发放到纳税业户中，调查表填好的投放到意见箱内，从反馈信息统计，满意率达98.6%。

为配合活动的开展，该所在办税厅设立“首席代办员”为纳税人提供上一次门、找一个人的“一站式”便捷服务，全面推行“首问责任制”预约服务、提醒服务、限时服务、上门服务等多种服务，对老年人、残疾人、下岗失业人员等弱势群体上门服务，千方百计为纳税人排忧解难。对新办企业提醒有关纳税事宜，使其明白权利和义务，帮助其熟悉办税流程，养成良好申报纳税习惯，防范执法风险。结合日常巡查，充分利用税务人员对相关政策熟、信息灵，接触面广的优势，帮助企业调整产业结构和生机换代，生产节能减排，低碳环保产品，提高产品附加值，增强市场竞争力，提高经济效益。结合一年一度的企业所得税汇算清缴工作，帮助纳税人加强财务管理、会计核算，对企业财务会计处理与税收规定不一致的，按照税法的规定予以调整，解决企业的实际困难。该所还对纳税服务内容开展回访，深入纳税业户全面了解税务部门在提醒服务、预约服务、限时服务、上门服务“首问责任制”一站式服务、一次性告知、一次性办结的落实情况，让纳税人服务内容上多提宝贵意见，使之更好地服务经济建设和纳税人。送政策上门，对照国家出台系列下岗失业人员创业，残疾人就业，大学毕业生自主创业，退伍军人自谋职业税收优惠政策，上门宣传优惠政策，保障特殊群体和知情权，帮助他们充分利用政策，把握政策，从政策中寻找商机，寻找新的发展机遇。

为把纳税服务引向深入，在办税服务厅开展“优质服务献给纳税人”活动，在办理税务登记、纳税申报、税款征收、发票领购、税收咨询、办税辅导、税收资料发放中做到：微笑多一点、态度好一点、服务勤一点、责任强一点、工作细一点、效率高一点，不断提高自身服务水平。优质的纳税服务，创造良好征纳关系，实现了“征纳共赢，和谐先行”的效果。新泰市和泰化工有限公司把一面印有“文明单位不一般，纳税业户齐称赞，要问服务哪里好，东都地税最领先”的锦旗赠送给该所。

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