本报9月24日讯(通讯员 张悦 朱凤凯)为向纳税人提供更加舒适的办税环境,构建和谐征纳关系,新泰市国税局驻政务中心窗口在全市国税系统率先启用排队叫号系统。
由于纳税人对排长队、排错队、被插队等问题反映较强烈,新泰市国税局根据对外服务的种类,将叫号系统设置为“纳税申报”“发票发售”“车辆购置税”三大业务模块。纳税人前来办理业务时,先在叫号机显示屏上选择需要办理的业务进行取号,再由系统按“先到先办理”的原则分配其到指定窗口办理业务。叫号机的启用,既体现了对纳税人的人文关怀,有效提高了窗口工作人员的工作效率和质量,同时也标志着办税服务自动化程度不断提高,受到了纳税人的普遍欢迎。
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