新泰民政局 成立便民服务工作室

本报6月19日讯（特约记者 肖根法 通讯员 崔仲恺 牛强）近日，新泰市宫里镇石泉村村民李志堂来到新泰市民政局，刚到门口，就有人笑脸相迎，把他们领进了便民服务工作室。在听完李志堂的家庭状况后，工作人员现场答复了农村大病救助政策、办理程序及申报所需的材料，并于第二天到李志堂家进行了实地核查，很快给他办理了2000元救助金。

为方便群众办事，新泰市民政局3月份成立了便民服务工作室，每天由一名班子成员带队坐班，第一时间接触群众掌握信息，解决问题，化解矛盾，给群众解疑释惑。

“变被动为主动，变‘上楼办理\’为‘下楼服务\’，便民服务工作室拉近了党群距离，缩短了办事时间，提升了群众满意度，有效解决了联系群众‘最后一公里\’问题。”新泰市民政局局长马守元说。

截至目前，新泰市民政局便民服务工作室共接待服务群众1200余人次，答复、办理事项1500余件。

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