新泰市 坚持群众至上理念推行三个服务

本报3月27日讯（通讯员 周奎 刘继普）自国家免费孕前优生健康检查项目开展以来，新泰市高度重视，采取有效措施，强化服务，严把质量，切实把这一民生工程抓实抓好，取得了良好社会效果。

推行三个服务，方便群众参检。推行“预约式服务”，根据各乡镇（街道）待孕夫妇数量，合理划分每天参检的乡镇（街道）和人数，告之待孕夫妇参检的时间和注意事项，确保他们来站当天完成各项检查。推行“关怀式服务”，建立180多平方米的一站式孕前优生健康检查中心，为待孕夫妇提供人性化、温馨化、亲情化的服务。推行“疏导式服务”，全站人员每天早上7点上班，提前做好消毒、清洁等准备工作，为来站群众发放号牌，组织他们到候诊室观看优生优育知识讲座；技术服务人员中午实行轮流就餐制度，不间断服务，减少来站群众等待的时间。

严格室间质控，提高检查质量。加强技术力量，挑选医学专科以上学历、具有相应上岗资格的技术服务人员，参加上级专项业务培训，熟练掌握标本采集、设备操作以及室内质控等工作，并严格岗位目标责任，增强其责任心。完善质量管理体系，制定了《质量手册》《程序文件》《作业指导书》《质量记录》四级文件，健全完善了质量管理体系。严格质控标准，按照孕前优生健康检查质量控制标准，检验室质控员认真操作并记录，保证了检验结果的准确性。

加强风险评估，实施分类指导。成立优生风险评估专家组，对参检的每对待孕夫妇认真进行风险评估，形成详实的评估建议，以《检查结果告知书》的形式通知他们。对评估结果为高风险人群的，纳入病残儿家庭监护体系,建立“专家会诊”“高风险转诊”“定期复诊”制度，实行专家一对一跟踪服务，加强个性化指导、专业化干预，根据干预结果建议其选择最佳怀孕时机，为每对待孕夫妇能够孕育一个健康宝宝奠定良好基础。截止目前，新泰市已有2万多对待孕夫妇接受免费孕前优生健康查体，发现并指导各类高风险人群1565人,有效提高了出生人口素质。

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