新泰翟镇畅通民意暖民心

 

本报12月19日讯（通讯员赵仁国）新泰市翟镇以“畅民意、暖民心”为主题，以群众满意为标准，通过实施畅通民意，做好群众利益服务切入点，畅通民意、认真做好民意通工作。

畅通交流互动渠道，按照“浏览—回复—转达—批复—落实—审核—解答”的程序，对网民留言在４小时内回复受理，对咨询、建议类的问题在１个工作日内办结并作出回复，对投诉类的问题最迟不超过５个工作日办结并作出回复。

畅通“现场办公”渠道，困难“一追到底”。对于疑难问题由镇委领导班子成员牵头成立“出诊队”，开展定期走访、带问题落实等活动，对符合政策规定能够解决的，协调相关部门立即解决；不具备条件的，向群众解释清楚，设法争取解决；对于如政策规定不明确且无法解决的，或目前受资金等条件无法落实的，耐心细致做好答复工作。

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