党心连民心干群一家亲 新泰“五三”工作法推动服务群众长效化

本报10月8日讯（特约记者赵文存肖根法通讯员李秀波）今年3月份以来，新泰市实施以“千名领导干部包千村、万名机关干部联万户”为主要内容的“双千双万”连心工程，积极推行“五三”工作法，推动党员干部联系服务群众长效化，在全市形成了“党心连民心、干群一家亲”的生动局面。

落实“连心卡、责任区、恳谈会”三项措施，让干部经常性联系群众。新泰把保持与人民群众血肉联系作为开展连心工程的根本出发点，创新活动载体，严格工作要求，推动党员干部联系群众经常化。户户发放连心服务卡。全市913个村全部派驻工作组，逐户登门发放“爱心台历”，亮明干部身份，方便群众联系，接受群众监督。人人包保联户责任区。工作组实行“1+3”联户工作责任制，每名干部包保一个责任区和3户群众，共联系帮扶困难户、党员户、专业户等3万余户。严格执行周末“三同”结穷亲制度，记好“民情日记”。每月固定一天作为民情恳谈日，召开连心恳谈会，听取群众意见建议，商讨解决问题办法。

采取“入户走访、网上征寻、信箱收集”三种形式，让群众多渠道反映意愿。新泰多形式畅通群众诉求表达渠道。各工作组家家到户户访，利用1个多月时间集中入户走访，先后走访农户35万余家，摸清村情民意。在“新泰民意通”网站设立“双千双万”工程专栏，在各村定点设立意见箱，收集群众意见建议，及时研究处理。

完善“村情档、民情图、整改账”三套信息，让村情民意全方位展现。新泰建立三套信息系统，为工作开展提供第一手资料。各工作组全面掌握各村人口、土地、主导产业等基本情况，逐村制作村情档案，按照好、中、差三个层次，分别用绿、黄、红不同颜色标示，村级状况一目了然。绘制民情示意图，建立帮扶联系户户情档案，完善问题整改台账。

畅通“商议、办理、反馈”三个环节，让群众反映的问题及时解决。新泰坚持把为群众解决实际问题作为实施连心工程的立足点，扎扎实实为群众办实事、解难题。各工作组把群众最不满意、要求最迫切、工作组最有把握解决的事项作为“一号”工程优先解决。目前，全市共确定“一号”工程913个，已启动实施656个。坚持直通快办，对群众日常反映的急事难事和生活琐事，坚持及时交办、即时即办，共解决群众身边“小事”27830件。坚持及时反馈，对群众反映的意见建议办理情况，及时进行答复反馈。市里委托社情民意调查中心对驻村工作和解决问题情况进行电话抽测，群众满意度达到93.7%。

强化“公开承诺、民主评议、延伸考察”三项制度，让群众评价工作成效。新泰突出群众满意导向，干部干得好不好、作风实不实，一切都由群众说了算。实行公开承诺制度，将包村年度工作计划和“一号”工程张贴在村级形象展示台上；针对群众反映比较集中、需要市级层面解决的突出问题，分解到36个市直部门集中办理，有关单位“一把手”在媒体上向全社会作出公开承诺。实行满意度评议制度，将其作为工作组成员年终考核的重要依据。实行延伸考察制度，把工作纳入领导干部“三线一联”考核内容，市委干部选拔任用考察延伸到村，激励干部真抓实干。

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