宁阳县国税局 “一厅通办”工作高效推进

本报5月30日讯（通讯员 鲍海洋 杨玉洁）为提高办税质效，让纳税人办税更加便捷，宁阳县国税局按照省、市局关于全面推行国、地税业务“一厅通办”的工作要求，从实际出发，主动作为，积极推进国地税业务“一厅通办”工作。

统一认识

打造联合办税平台

由国税牵头，成立“一厅通办”工作小组，国地税双方统一认识，协调推进“一厅通办”各项工作，统筹安排各项工作落实。依靠双方技术人员力量，优化配置硬件设备，对前台计算机统一配置指定的IP地址，安装“联合办税平台”，实现登录和访问国、地税双方的金税三期系统和相关业务系统。设置6个联合窗口，成立“合作办税岗”，实现“一厅通办”。打造全职能型办税服务厅，实现统一标识、统一叫号、统一受理。

分类梳理

明确办税流程范围

按照国地税业务的差异性和融合性，系统分析国地税税收业务，确定联合办税流程和范围，包括“一照一码”信息采集、税务登记信息变更、纳税（费）申报、发票发放、发票验旧（发票缴销）等业务。重新配置金三系统和前台人员的人员岗责，整合线上线下流程。挑选业务骨干成立办税辅导团队，现场解决“一厅通办”实施中的相关问题，保障各项工作顺利开展，及时准确地辅助纳税人到一个窗口，办两家事。

加强学习

强化窗口人员培训

宁阳县国地税积极协调配合，针对不熟悉对方相关业务的情况，在工作日空闲时间和周末，连续开展多次业务培训，进行国地税双系统业务培训和实际操作演练，加强彼此之间的交流学习。主动学习对方的业务办理流程和软件操作规范，努力实现双方业务融合，为“一厅通办”的顺利运行提供技术和人才保障。同时成立国地税“一对一”结对学习小组，确保学习效果落到实处，为提供更加优质高效便利服务打下坚实的基础。

厘清职责

建立驻厅值班制度

在严格落实好首问责任、限时办结、预约办税等制度的基础上，建立驻厅值班制度，防范和处置突发事件。提前制定值班方案，每天国地税各派一名业务骨干驻厅值班，充分研判联合办税出现的新情况、新问题，遵从国、地税整体运营模式，取长补短，共同维护系统配置，分流办税压力，保持工作连贯、稳妥推进。同时广泛征集意见及建议，及时采取措施进行整改，立足“一厅通办”，真正让纳税人“最多跑一次”。

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