收银价格要与标签价格一致

□记者 张澍沛

某市民致电：其在宁阳县某超市购买了某品牌保湿啫喱水，商品的标价是.8元，但实际收费.5元。其对此表示不解，希望相关部门调查处理，予以合理答复。

宁阳县政府：根据《关于商品和服务实行明码标价的规定》，商品的收银价格需与标签价格一致，该超市违反了明码标价的有关规定。宁阳县物价局根据规定，对该超市进行了批评教育，责令其立即进行改正，并要求该超市将整改情况书面报到宁阳县物价局。超市根据错收价款退赔制度，将商品的价款退赔给消费者。同时，超市表示，在以后工作中严格执行《关于商品和服务实行明码标价的规定》，以保护消费者的价格知情权。

解疑

近日，岱岳区天平街道办事处卧虎山花园小区的住户反映，该小区自1月5日上午开始停电，希望相关部门调查处理，尽快恢复正常供电。

泰安供电公司：住户所在的卧虎山花园因低压电缆故障造成1月5日8:—:停电。由于故障停电，无法提前下达停电通知，经工作人员抢修，现已恢复正常供电。

近日，某市民反映，家中泰安电视台5频道有画面无声音，已持续两天时间，希望相关部门调查处理，尽快修复。

市广播电视台：由于1月1日—2日电视台的播出系统更换,在新旧播出系统交换时，出现了有画面无声音现象，目前已经全部恢复正常。

近日，宁阳县磁窑镇姬家庄村的村民反映，磁窑镇实验小学的校车到村里接送孩子时，村委安排车辆停在村东面的文化广场上，但有很多的私家车也停在广场，导致校车无法停靠，希望相关部门调查处理，给校车预留车位。

宁阳县政府：姬家庄村已在校车停靠区域附近设置禁止停车警示牌，防止乱停车现象的发生。同时，姬家庄村“两委”成立监督小组，在校车停靠时，禁止其他车辆乱停乱放。

回音壁

近日，岱岳区大汶口镇颜谢村村民反映，汶颜路正在修路，现已停工，暂时恢复通行，但该路申村路段被土堆堵死，影响颜谢村的村民出行，希望相关部门调查处理，尽快疏通道路。

岱岳区政府：汶颜路柏颜段多年失修，路面多处裸露石子，坑洼不平，影响通行。大汶口镇政府前期根据路况确定了修复计划，近期柏颜段硬化工程已经完成，因现在属于质保期，所以施工方暂时将申村路段及柏颜路段的西首用土堆堵住，禁止车辆通行，确保道路硬化质量，预计春节前将全面通车。

近日，泰山区省庄镇东洋楼村村民反映，其亲人因病住院，委托其到银行取钱治病。现咨询特殊情况下，通过何种途径办理取钱业务，需要哪些手续，希望相关部门予以答复。

邮储银行泰安市分行：该客户持有的银行卡账户密码遗忘，需要进行密码重置，但根据业务要求，密码重置需要本人携带有效实名证件办理，但账户持有人因病住院，工作人员告知客户办理此业务需要提供医院证明、监护人关系证明及身份证复印件等。准备好手续后，网点工作人员将按照特殊客户群体上门延伸服务申请要求，进行上门服务。

近日，有群众反映东平县梯门镇苏庄村和山头村的搭界位置，有6家石料厂每天使用大锤砸石头，噪音扰民严重，希望相关部门调查处理，尽快解决噪音扰民问题。

东平县政府：目前梯门镇所有山石企业正在按照东平县大气污染防治“蓝天工程”指挥部制定的《全县石料加工、石灰窑生产企业环境整治规范》和《东平县采石场环境保护综合整治评分依据》要求，对各自的环保设施查缺补漏积极整改。企业整改后，报请东平县环保局检查验收，合格后方可正常生产。梯门镇将积极协调东平县环保、交通等执法部门，加大对私自生产、违规采石企业的执法查处力度，严厉打击违规行为。

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