宁阳市国税局 打造指尖上的出口退税

本报11月9日讯（通讯员 王瑾 何秋梅）宁阳县国税局推出出口退税组合拳，积极推广使用“出口退税移动服务平台”，推进智能退税，营造办事更快、成本更省、服务更好的办税环境，切实为该县外贸经济发展提供助力。

分类辅导，一类企业“先试用”。出口退税各岗位人员组成专家推广团队，分组分片深入4户一类企业，提供“一对一”量体裁衣式辅导服务，现场展示出口退税移动服务平台退税申报、进度查询、退税提醒、数据查询、退税法规、知识共享、税率查询、常见问题及调查问卷9大功能，让企业真正体验到出口退税综合服务平台由电脑端向移动端延伸带来的高质量退税服务。

情景培训，推广效应“再扩大”。以纳税人学堂为依托，组织其他30余户自愿使用的企业参与情景式培训，通过课件讲解、一类企业示范、企业自主交流、现场使用答疑等方式，让企业学有所得、练有所获、问有所答，变“纸上谈兵”为“实战演习”。截至目前，企业通过出口退税移动服务平台完成退税申报130余户次，有效节约了办税时间，真正节省了办税成本。

优化管理，使用效果“紧跟踪”。通过出口退税QQ群、微信群等交流平台，建立线下与线上相结合的使用跟踪模式，对后续使用过程中的问题进行台账清单管理，及时发布问题解决方案3次，精确响应服务诉求，不断增强智能退税的便利性和高效性。

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