□记者 田鑫
冉卫忠,男,1979年5月生,泰安市汇元出租汽车公司汇元爱心车队副队长、泰安市汇元公益事业发展中心副理事长。从2005年开始从事出租汽车客运经营,他把出租车作为文明服务的载体,以乘客为本,爱岗敬业,甘于奉献,展示了出租行业的良好精神风貌,赢得了乘客的尊重和社会的信任。
冉卫忠的出租车上常年备有《泰安市企事业单位电话号码簿》《英汉词典》《泰安市旅游交通地图》、泰安主要旅游景点等工具书供乘客使用,每当乘客上车,他都主动与乘客沟通,及时解决乘客提出的要求和问题,同时在车上配备雨伞、巧克力、矿泉水、晕车药等物品,以备乘客紧急需要,11年来从未发生过一起责任投诉。
2013年12月10日下午,在省立医院住院的患者姜先生不慎走失,流落在宁阳县磁窑火车站,他的家人通过省新闻媒体向全省广播寻人启事,当知道患者在宁阳磁窑火车站时,新闻媒体呼吁宁阳周围的出租车伸出救援之手,把患者送回济南,听到广播后,冉卫忠立即赶往磁窑火车站,接上患者及陪同的站务人员向济南方向驶去,沿途过路费全是自己支付。
2013年,为了帮助菏泽单县第五中学分校残疾美术考生王春青完成考试并返回老家,冉卫忠和潍坊、济南、济宁三市同行组成了一个特殊的护送队伍,以“爱心接力”的形式帮助王春青圆满完成了艺考之路。
2014年5月15日,全省首届“的士欢乐节”在泰安举办,全省同行从四面八方赶到泰安,共同庆祝出租行业的第一个盛典。上午9时来自青岛的一辆出租车在泰安东发生故障,车上有本届“的士节”的参赛选手,接到救援电话后,冉卫忠开车将参赛选手安全送到比赛场地,又立即返回,协助青岛同行将车辆拖至修理厂进行维修,青岛同行非常激动,一再称赞泰安“的哥”风格高。
2014年6月20日,临沂一位8岁男孩被收割机的三角带绞断了右脚的三个脚趾,家人带他打车去济南救治,途经泰安时出租车突然没了燃气,临沂司机在广播中发布了救助信息。冉卫忠听到后二话不说接上孩子就往济南赶,为救治赢得了时间。
泰安汇元爱心车队是泰安优秀志愿者服务组织,作为发起人之一,冉卫忠更是公益活动冲在前,爱心服务争先锋,他带领“汇元爱心车队”11年如一日坚持资助贫困学子8人,资助金额达3万余元。在泰城首创免费为高考学子“爱心送考”活动,并做到坚持不懈,据统计,11年中冉卫忠累计免费接送考生426人次,行程4000余公里。2013年至今,他积极开展“幸福的士——助力的士子女健康成长”“活力乡村少年——援建村小文体室”及“益起回家——关爱失智老人”公益项目3个,受益留守儿童及驾驶员子女达1000余人,其中2个项目获得共青团泰安市委“青年优秀志愿服务项目”荣誉称号。
每年的“3·5”雷锋日、“六一”儿童节、“八一”建军节、“九九”老年节、助残日等特定节日,冉卫忠和他的车队坚持为特殊群体提供免费接送服务,受益群体达1万余人次。没有人细算过他为公益行驶了多少里程,但大家都清楚的是:他是雷锋精神的传承者,是泰城出租车行业的爱心一员,是城市文明窗口的使者……
2005年以来,冉卫忠连续多年被评为“泰山文明号”驾驶员、“泰山文明号标兵车”“泰安十佳出租汽车驾驶员”“优秀志愿者”;2011年3月他所带领的“汇元爱心车队”被泰安市文明办授予“泰山文明使者志愿者服务”先进集体荣誉称号;2011年5月被泰安市旅游工作委员会授予“优质服务争先锋、我为创城作贡献”好客先锋岗;2012年1月被省文明办授予“齐鲁交通文明之星”荣誉称号。
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