上门办证 邮寄到家 宁阳县残联“零距离”服务暖人心

本报9月22日讯（通讯员 赵先秦）近日，宁阳县东庄镇东山阴村的王品先老人接到快递员送来的残疾人证，激动地说：“县残联服务忒好了，派人上家里来办证，办完还得再给邮过来，让俺少跑了200多里路。”这是该县残联实行“零距离”服务的一个缩影。

今年62岁的王品先老人股骨头坏死多年，靠双拐支撑才能行走，一直想办个残疾人证。然而，东山阴村距县城50多公里，再加上个人行动不便、家庭经济困难，一直未能如愿以偿。东庄镇残联工作人员得知以后，向县残联反映了情况。县残联立即安排人员奔赴东山阴村，现场帮他办理了残疾人证，20天后由快递公司将证件送达王品先老人手中。

据了解，近年来，宁阳县残联始终坚持“群众利益无小事”的原则，紧紧围绕残疾人需求，不断改进方法、转变作风，进一步提升服务质量。县残联理事长徐瑞萍告诉笔者：“去年，我们对残疾人证办理流程进行了修改、简化、完善，压缩办理期限。对于行动不方便或离县城较远的残疾人，实行上门服务。”据统计，去年以来，县残联办证人员已跑遍全县13个乡镇、街道，行程1000多公里，服务残疾人768人次。

“以前，我们以乡镇、街道为单位，由残疾人专职干事定期来县里领取残疾人证，然后由群众到所属乡镇、街道残联领取。但是，这样残疾人领证往往不及时，也不方便。”县残联副理事长颜蕊深有感触地说：“为解决这个难题，我们和县政务服务中心联合推行了邮寄上门。”自今年6月份开始，残疾人证办理真正实现了“零距离”。县残联窗口人员办理完残疾证以后，及时转交邮政快递，连同《致广大残疾人朋友的一封信》邮寄到残疾人手中，让他们全面了解持残疾人证能够享受的优惠政策，办理的流程、地点以及联系电话等。

服务群众“最后一公里”打通了，残疾人的心气也顺了。“如今，残疾人对俺特别尊重，我们开展工作比以前更顺利了。”华丰镇残疾人专职干部张夏卉高兴地说。

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