宁阳县国税局 维护纳税人合法权益

本报11月25日讯（通讯员 张思勇 何秋梅）随着“便民办税春风行动”的深入开展，县国税局充分利用纳税人权益维护协会的组织作用，围绕“服务”和“维权”两大主题，发挥协会综合优势和工作职能，努力做好广大会员依法纳税的“监护人”。

广泛调研，积极筹划。随着纳税人权益维护问题日益凸显，该局于2011年12月主导成立宁阳县纳税人权益维护协会，将协会建设和管理纳入重点工作，在协会首届大会上表决通过协会《章程》和选举办法，选举产生第一届理事会理事、会长、副会长、秘书长，从组织和制度上为协会各项工作开展提供有力保障。

携手共建，突出特色。协会工作不仅致力于维护纳税人合法权益，也有利于改进纳税服务措施，实现征纳双方共赢。该局高度重视纳税服务工作和服务品牌建设，与权益协会积极合作，已先后召开四次理事大会、五次会员大会，不断优化维权服务，“零距离、贴近式”的服务品牌已经取得国家商标注册证，并被确认为“山东省服务名牌”。纳税服务标准化工作被山东省质量技术监督局、山东省发展和改革委员会认定为“山东省服务标准化示范单位”。

开拓创新，与时俱进。权益维护协会每四年举行一次换届选举，在今年的协会换届工作中，国税局抽调3名专职人员协同权益协会做好筹备工作，全程参与，为会议顺利召开做足了准备。第二届第一次会员大会,会员发展至120名，在理事会工作计划中，拟新增设5个协会分会,建立6个纳税人之家,设置22个维权服务点，按行业和地区组建6个维权志愿团，服务纳税人的能力和水平明显提高。

业务指导，加强维权。宁阳县纳税人权益维护协会成立以来，国地税局本着协调扶持的指导原则，以纳税人的权益为出发点，形成了“税务部门制定服务标准、评估服务质量；税务部门执行服务规定，落实服务措施；纳税人权益维护协会实施社会监督”的“三位一体”新纳税服务机制，并充分发挥退休老同志具有丰富税收理论知识和实践经验的优势，真正把维权协会建设成征纳双方交流沟通的桥梁，税收权益维护的阵地。

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