文庙街道 升级便民服务窗口

本报10月20日讯（通讯员 张雯雯）为方便群众办事，密切党群干群关系，进一步推动干部作风转变，宁阳县文庙街道党工委升级便民窗口，服务办事群众。

完善运行机制。在便民窗口筹备阶段，街道党工委突出制度建设，修订完善首问负责制、限时办结制，规范便民窗口运行。通过实施首问负责制，明确工作人员职责，有效防止推诿扯皮等现象发生；对便民窗口没有权限解决的问题，也规定由窗口工作人员引导群众到相关办公室进行办理，全程跟踪、全程负责。实行限时办结制，对便民窗口受理的事项进行分类，规定相应的办结时限，提高办事效率。

强化服务保障。该街道成立了一支窗口工作人员队伍，严格落实便民窗口坐班制，保证8小时内窗口有人在岗，并定期对窗口工作人员开展培训，提高工作人员的整体业务素质，确保群众的事情“有人办、办得好”。强化便件保障，配备了电脑、打印机、电话等硬件设施，确保便民窗口运行正常。提升服务质量。文庙街道党工委以“感情上贴近群众、行动上服务群众”为着力点，提升便民窗口的服务质量，把窗口打造成群众满意的标杆部门。

新闻推荐

宁阳县住建局 “暖心”服务在行动

本报10月29日讯（记者 秦承娇）宁阳县住建局通过实施“暖心”服务，重点把与群众关系密切和制约服务群众“最后一公里”的问题解决好，切实转作风促工作，全面提升服务水平。 建立“暖心驿...

宁阳新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播宁阳县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。