宁阳把群众需求作为工作“风向标”

本报4月1日讯（记者 米广莉 通讯员 柳岩）“到俺地头上来问意见解难题，不到4个小时俺浇上了水，我给你打100分。”说这话的田宾是宁阳县葛石镇黑石村村民，家里有700多棵果树，当下正是果树开花长叶的关键期，他却因浇水用电问题犯了愁。正在入户走访听取意见的镇工作人员了解情况后，立即协调镇供电所新上一个电源点，为机井抽水供电。

立说立行、即知即改。党的群众路线教育实践活动一开始，宁阳县便将一线作为党员干部联系服务群众的主战场，将重心下移、力量下沉，当好“农村政策百事通”，做到“走村入户百晓行”。各级领导干部更是率先垂范，带头到各自联系的乡镇、村居和企业，变被动服务为主动上门，与群众面对面把脉问诊，能解决的问题马上解决，一时无法解决的，明确责任单位和解决时限，真切地让群众感受到了“群众动嘴、干部跑腿”的工作作风。

打通联系服务群众的“最后一公里”，执法监管部门和窗口单位、服务行业是群众体验变化的窗口。4月1日上午，记者走进宁阳县行政服务大厅地税局窗口时，一位胸挂“绿卡”标识的工作人员正忙着办理业务。只见一位来办事的小伙子神色匆匆，一打听才知道办税网络出现了故障，不能缴纳契税，而在北京打工的他却要急着赶回去，工作人员决定特事特办，为他开辟“绿色通道”，不大会工夫就让他满意而归。“他们忙里忙外的，我反倒成了旁观者，心里怪不落忍的！”小伙子说。“群众路线是什么，说到底就是想着法地往百姓心里做事。”被小伙子夸奖的不好意思的大厅工作人员张敏说。目前，为了真正落实“零障碍”服务，宁阳县对群众最急需办理的事项实行靠前服务、主动服务、引导服务，实行办事流程的“一条龙”服务，最大限度地方便了群众。

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