宁阳国税 荣获山东省服务名牌称号

 

本报12月18日讯（通讯员

 

田俊峰）12月12日宁阳县国税局举行揭牌仪式，庆贺该局荣获“山东省服务名牌”荣誉称号。近年来宁阳县国税局转变服务理念，创新服务方式，大力推行纳税服务标准化建设，实施品牌发展战略，形成“零距离、贴近式”纳税服务品牌，并成功申报山东服务名牌。

引入国家标准理念，创新纳税服务新路径。通过硬件设施标准化、视觉识别标准化、服务流程标准化、纳税服务体系标准化，以及内部管理标准化、外部评价社会化，全面推行纳税服务标准化，形成以248项内部标准为基本内容的纳税服务标准体系，让标准化理念深入人心，使标准化管理模式得到固化和深化，从而实现税收执法和纳税服务质量，效能进一步提升，纳税人满意度连年保持在98%以上。2013年1月通过山东省服务标准化试点项目验收，成为全县首家通过省级服务标准化试点验收的行政服务机构。

实施品牌发展战略，提升纳税服务窗口新形象。不断加大品牌培育力度，构建品牌理念体系，强化品牌发展意识，打通品牌发展通道。通过大力改善办税环境、精简办税环节、简化办税手续、丰富办税方式，满足纳税人个性化需求，以优越的办税环境和优质的服务，让纳税人办理涉税业务更加轻松快乐，树立了良好的社会形象，实现了社会满意度和税法遵从度。

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