伏山镇卫生院心贴心实打实服务群众

 

本报9月10日讯（通讯员宋亚新马刚）宁阳县伏山镇卫生院始终把提高群众满意度作为工作的出发点和落脚点，今年以来，该院在卫生局党委的正确领导下，扎实开展“作风建设年”活动，切实增强为民服务能力。

该院成立了59支“心连心”走访队深入开展走访，创新了院长访、重点户、户户访、医生访“四访”模式，为群众送上“连心卡”、“满意度评价卡”和“家庭医生式服务卡”，赢得了群众“心贴心”。目前，共走访群众12010户，发现问题56条，当场解决问题50条。医院相继开展了“童”享健康、助力成长活动，让留守儿童不在孤单；“幸福生活健康行”活动，呵护农村妇女的身体健康；“凝聚正能量、飞信送健康”，用手机短信为群众送去健康知识和用药提醒；“关爱老年人”活动，组织医务人员为敬老院80余名老人进行免费查体、治病，关爱老年人身体健康；开展家庭医生式签约服务，签约率达到90%。医院先后聘请上海华山医院、广州仁爱培训学院、泰安附属医院、县一院10余名专家来院坐诊，组织专业技术人员开展“医生轮流讲座”，强化专业技能训练。先后引进LEEP刀、体外短波治疗仪、腹腔镜、宫腔镜等先进的医疗设备，为群众提供优质的服务。同时建立远程会诊站，与全国知名专家和国外专家实现网上实时会诊，不断提高医疗质量整体水平，形成了医院的核心竞争力。

通过活动的开展，进一步密切了医患关系，群众满意度不断得到提升。

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