泰山城区热力开启24小时供热服务 用户可随时拨打96009966、6363136温暖热线咨询用热问题

自11月份开始,随着气温降低,市民渐渐感受到寒意,为了让市民尽快感受暖意,按照全市统一部署,泰安市2020-2021年度采暖期自11月3日零时正式开始。

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者王坤通讯员褚福鹏霍晓

供热站点调试平稳 24小时备战服务

为确保居民能按时感受到温暖,11月2日晚,泰山城区热力公司各运行站点全面进入供热运行状态,热力人连夜对各辖区站点供热设施进行调试,目前,正处于供热低温运行阶段,泰山城区热力公司将根据天气温度科学升温,系统升温需要一个过程,随着管网的运行,市民家中的暖气片将逐步升温。

为了确保今冬供暖的的安全平稳运行,供热分公司的热力人24小时坚守岗位,行走于管网调整,巡检、用户开关栓、换热站巡检、入户服务的路上。热力人随时待命,确保今冬供暖安全平稳运行。

做好民生服务 做有温度的客服人

在泰山城区热力公司温暖热线,工作人员正在接听市民的咨询,每接到一起电话,他们就立即与一线的辖区人员联系了解情况,迅速处理,之后会把处理结果反馈给业主。

据悉,温暖热线已进入24小时接听状态,用户可随时拨打96009966、6363136温暖热线咨询用热问题。供暖首日,温暖热线工作人员共接听咨询问题100多个,主要为缴费、用户开关栓等咨询问题。

调度中心科学调整 逐步升温

在调度中心,新配置的4K高清LED大屏格外醒目,各项供热参数在大屏上一一动态呈现,工作人员正在监测供暖主管网的温度、压力和流量,管控各个小区的供热状态,不停地统计、分析各项数据,工作紧张而忙碌。

接到供暖启动通知,调度中心按照之前已经定制好的供暖计划开展各项工作。每隔半小时,工人人员与热源厂对接一次供热参数,在确保供热管道安全运行的前提下逐步升温。目前,调度中心工作人员24小时轮班值守,实时监控各项供热参数。

目前,今冬供热战役已经打响,泰山城区热力公司供热战线广大干部职工将继续坚守岗位,日夜奋战,全力以赴,确保全市人民温暖舒适过冬。

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