宁阳文庙街道杜家村社区 成立楼道“红管家”小康路开“幸福花”

本报泰安8月4日讯(记者张泽文通讯员张亢段淑君)近日,宁阳文庙街道杜家村小区自组建楼道“红管家”队伍以来,着重让身边人解决“自家事”,实现了小区治理的可持续性,形成了居住在社区、奉献在小区、服务在楼道的浓厚氛围。

为激发党群内生动力,延伸社区治理链条,打通服务社区居民的“最后一环”,今年以来,文庙街道探索实施“红心筑家”全领域物业服务提升工程,开展了“楼道红管家·安居我助力”项目。社区按照“政治素质好、邻里关系好、协调能力好”的标准,通过个人自荐、联名举荐和组织推荐,从社区党员、在职党员、居民小组长、党员群众等基层骨干中选拔了73名楼道“红管家”,基本确保每个楼道配备1名“红管家”。“红管家”身兼宣传员、信息员、服务员、调解员、监督员、示范员“六大员”角色,做到“四清四报”,成为了小楼道里的“大家长”。

社区设置了统一的红管家服务公示牌,明确了90字楼道微公约,“红管家”的姓名、联系方式一目了然。建立了“红管家”微信群,方便红管家与社区、物业企业和业委会保持互联互通,及时上报民情民意,形成了红管家及时“下单”、物业精准“接单”的闭环服务模式。对于微信群内无法解决的问题,由网格员汇总提交小区“家园议事会”商讨,形成了线上线下服务群众、民情民事即知快办的局面。

项目开展至今,“红管家”利用自身优势,聚力建设文明楼道、幸福小区,在环境保洁、信息采集、安全排查等方面发挥了重要作用,形成了贴近群众、积极参与、主动承担、共治共享的社区治理新格局,群众幸福感、满意度节节攀升。

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