“微城管”升级与市民互动更便捷 累计受理问题3165件,办结率达99%以上

本报泰安5月12日讯(记者倪方圆通讯员陈雯琪)“优化升级后的‘泰安微城管’用着更方便了,只要用手机拍摄上传,护栏缺失、雨篦子缺失、路灯不亮等类似的城市管理问题立马就有人来解决,而且还有红包拿,且红包发放速度也变快了。”近日,市民王女士又一次通过“泰安微城管”平台反映了长城路泰玻路口公交车站附近绿地内电力井盖四周破损的城市问题。

据了解,当天王女士通过升级后的“泰安微城管”平台反映了问题后,泰安城管指挥调度中心信息员立刻对问题现场进行了核实。确认产权单位后,积极与电力公司联系并说明现场情况。随后,电力公司对该处井盖进行应急处置,中心信息员积极配合并全程跟踪督办,使该问题得到有效解决。王女士也收到了“泰安微城管”平台发来的4元奖励红包。

据泰安城管指挥调度中心工作人员介绍,升级版“泰安微城管”在首页面加入了泰城的“电子眼”,能将泰城部分重要路段、公园广场以及低洼地段等实时动态监控视频传送至市民的手机上,让大家足不出户就能全方位、多角度的了解泰城路况,也为上下班出行的市民提供出门“利器”。平台还加入了美团、今日头条等服务链接,在原有的基础上完善了城管动态、调查问卷、垃圾分类这些便于市民了解城市管理工作的功能,像查询天气,找公园、公厕、以及失物招领、滴滴出行等便民服务,也都一一展现在“泰安微城管”平台,真正让市民感受到城市管理工作带来的服务性、便捷性和高效性。

泰安城管指挥调度中心工作人员告诉记者,自“泰安微城管”推出以来,已累计受理各类城市管理问题3165件,发放红包金额达8642元,问题受理率100%,问题办结率达99%以上。

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