宏兴物资有限公司董事长康瑞霞 坚持诚信为本 做优做强企业

□最泰安全媒体记者 张建

“每个人虽不能选择自己的出身，但可以通过努力成就精彩人生，只有奋斗，人生才有意义、才有价值。”这是泰安市宏兴物资有限公司董事长康瑞霞一直坚守的信念。她诚实经营，信守承诺，先后荣获全国“三八”红旗手、全国“巾帼建功”标兵、新中国成立60年山东省60位女企业家、省“三八”红旗手、首届“泰安十大杰出女企业家”、泰安市十大行业杰出女性、泰安市“抗震救灾慈善之星”等一系列荣誉。

1994年，康瑞霞自筹资金5000元，创立了泰安市宏兴物资有限公司。创立初期，企业遇到了很多困难和挫折，康瑞霞锲而不舍、咬牙坚持，克服了货源、资金、运输等一道道难题，逐渐把企业做大做强，并获得了良好的行业声誉。经过20余年的拼搏，康瑞霞的业务范围先后向民间资本管理及典当行、房地产、物流等领域拓展。

从公司成立之初，康瑞霞就确立了“诚信为本、诚实经营、诚待客户”的经营理念。在一次结算货款时，一名客户多付了600元，康瑞霞复核时发现，马上跑出去找到这名客户，把多付的钱第一时间归还。此后，这名客户不但将自己需要的材料全部交给康瑞霞供应，而且还为宏兴物资公司介绍了很多相关业务。大家被康瑞霞的诚信精神所打动，更多的企业慕名而来。

随着业务范围的扩大，企业逐渐壮大，康瑞霞始终将诚信视为公司的经营理念，持续开展“诚信、优质、高效、服务”宣传活动。她告诉公司员工：“企业不仅要追求效益，更要讲诚信，坚持诚信经营，才能铸就成功之路。”

2017年，公司与江苏一位新客户口头约定了1000多吨的订单，随后客户付清货款。但发货之前厂家上调价格，这意味着如果公司要求厂家如数发货，就要亏20多万元。由于当时双方没有签订书面合同，公司可以把货款退回，但康瑞霞坚持公司经营必须守信誉、讲诚信，宁愿自己吃点亏，也不能亏待了客户。她替客户补足了货款，厂家如数发货，客户得知实情后非常感动。

在20多年的商海打拼中，康瑞霞依靠诚信理念深得客户好评，公司的合同履约率、产品质量等得到社会各界认可，公司树立了良好形象，品牌和知名度不断提高。

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