网游充值乱象需从源头整治

□最泰安全媒体评论员 青衫

近日，南京小学生玩吃鸡游戏14分钟花掉4万元一事播出后，游戏平台主动联系学生家长，同意退还70%的费用，另30%由苹果公司收取的费用，需找苹果公司协商。（每日经济新闻）

未成年人成千上万元的充值打赏行为，显然超出了这个年龄、智力的自主范围。尽管法律界定未成年人没有获得监护人追认的充值、打赏行为均无效，但退款一般都会大费周折，常常面临举证难、维权难乃至投诉无门之类的问题。因此，游戏平台主动联系学生家长，并同意退还70%的费用，值得点赞。

不过，相较事后的积极回应，更重要的是源头治理，通过确立相关规范，杜绝这种“疯狂”的充值打赏行为。在青少年模式等环节，就应该严格落实基本规范，强化“防火墙”功能。平台在支付认证上还可以做得更到位，比如进行人脸验证，对于明显异常的大额充值打赏或者连续充值打赏等行为，设定限制和提醒机制。

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