（上接01版）以制度创新引领文明城市创建

将市民身边的人和事打造成泰山故事，讲到老百姓心中。“泰安时光”公益广告品牌系市文明城市创建办原创，内容取自百姓身边生活，涵盖泰安泰山风景、先模人物、有关诗词、驰名商标等多方面，把社会主义核心价值观等公益广告主题形象化、生活化，成为市民自觉的价值追求，其首创性得到中央、省文明办的高度认可。目前，泰安市已研发出人物、山水等多个系列的公益广告，城区重要路口设置“泰安时光”大、小型景观小品443个，平面广告20万个，扮亮了泰城环境。

在参与创建全国文明城市的大队伍中，不得不提一群身穿红马甲的美丽志愿者。市文明城市创建办积极打造“泰安小美”文明实践志愿服务品牌，集小美成大美，提升服务群众水平。50名大学生志愿者组成的服务队伍，专职从事文明城市创建指导示范工作；整合水热气电、社区等单位网格人员和快递员、驾驶员等组建的兼职志愿服务队伍，随时随地参与志愿服务；1.13万余支四级全覆盖队伍，常态化开展“菜单式”志愿服务，把泰安文明底色描绘得更加亮丽……2019年，全市百万余人次“泰安小美”进社区、街巷，示范带动市民文明习惯和行为的养成，提升了城市文明程度。

实施市级领导包保网格、双联动达标督导、测评双方面对面、文明奖考核奖惩工作法，创新工作举措。有效的工作机制，是创建全国文明城市成功的关键“支点”。在创建全国文明城市工作中，市级领导直接包保了泰山区、岱岳区8个重点街道（镇）和泰安高新区、泰山景区2个管理中心网格，并在一线督导，协调解决重难点问题，直至问题整改达标。对测评排名靠后且成绩低于总成绩95%的乡镇（街道）则实行动态包保，由书记、市长分别包保。市级分管领导分别任5个创建全国文明城市专项创建指导组组长，对分管领域的创建工作进行全面包保指导，带领督促完成指标任务，形成了强有力的工作团队。

文明城市创建，市文明城市创建办既是出题人，也是答卷人。为了增强工作实效，市文明城市创建办工作人员与市直部门、区、街道（乡镇）实行人员混合编组督导，解决“两张皮”问题。纵向横向同时发力，创建督导不设中间环节，确保一步达标到位。此外，市文明城市创建办全权委托第三方，对泰安市建城区内所有指标和示范点位逐项逐个进行拉网式测评。对发现的不达标失分问题，当场向被测评对象反馈说明，直指短板，现场纠正，有效提升了创建水平。同时，为了强化激励和责任担当，市文明城市创建办坚持“谁主管谁负责”“谁丢分谁担责”的原则，将创建全国文明城市工作成效作为各项评先树优、各类考核的重要标准，将完成任务结果与文明奖挂钩，与通报问责挂钩，与个人发展进步挂钩，实现创建全国文明城市工作常态化。

文明花开满城芳。文明城市创建是一项系统工程，泰安市坚持上下贯通、整体联动、合理推进的工作格局，为破解全国共同面对的城市治理、管理难题提供了泰安模式，贡献了泰安智慧。2018年度，泰安市在全国文明城市测评中获得地级提名城市第12名、全省第2名。2019年度，在全国、全省文明城市测评中排名前列，群众满意度达99.5%以上。

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