践行社会主义核心价值观 隔离病毒不隔爱 专人跑腿暖人心 泰安市各级各部门温情服务居家隔离人员

■志愿者为隔离群众清运垃圾、代购物品。通讯员供图

□最泰安全媒体记者 郑凯

为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，一些曾到过武汉或接触疫区返泰人员的市民正在进行居家隔离观察。为让居家隔离观察人员放下负担，轻装抗疫，泰安市各级各部门全力做好保障工作，通过“一对一”专人负责等诸多举措，全力做好居家隔离观察人员的心理辅导、物资保障等工作，让居家隔离人员感受到了温暖和关爱。

“吃饭了吗？都正常是吧？”“水还有吗？今天的都已经打好了，没水说一声啊”“买了羽毛球，可以打打球解闷”……一声声问候连起房内屋外，一个个视频连线架起爱的桥梁。在泰山区邱家店镇官庄村，这样的视频连线每天进行多次。据官庄村党支部书记吕艳涛介绍，19日，该村在湖北工作的一家三口村民从湖北返泰，并开始进行居家隔离观察。目前正值疫情防控关键期，他们也以暖心行动，让居家隔离人员感受到党和政府的关爱，帮助他们度过一个温暖的隔离期。“桶装水、尿不湿、青菜……只要群众有需求，我们都会第一时间送到。”吕艳涛说，通过加强与隔离人员的沟通交流，目前隔离观察的村民情绪良好，状态稳定。为了让群众解闷，他们还送去了羽毛球拍，让村民在自家的院子里活动。一系列暖心举措赢得了隔离观察村民的信任，积极配合工作并对村委工作人员的帮助表示感谢。如今，邱家店镇实施“每天一个暖心电话、每天一次生活慰问、定期一次垃圾回收、每天一次消毒”的居家隔离人员“四个一”关爱举措。

30日上午，在岱岳区天平街道开元社区天平小区，社区工作人员对小区内外进行定时消毒。在有居家隔离人员居住的居民楼前，劝阻市民串门拜访的横幅十分醒目。开元社区党支部书记卢华介绍，该社区共有3名武汉返乡人员，其中两人已出观察期，剩余一名武汉返乡人员庄先生于18日回到家中，目前正在进行居家隔离观察。在卢华的手机上，详细记录了与隔离人员的交流信息，卢华说，只要居家隔离人员发个消息，她们随时到位，提供各种帮助。“水桶和垃圾放到门口了，麻烦卢书记安排人送一桶水,并把垃圾捎回去。”除了一条条信息，更多的是或长或短的视频连线。“通过‘一对一’加强联系，我们能随时了解居家隔离人员的情况，为他们提供及时的服务。通过多交流，引导他们放下心理负担。”卢华说，只要接到隔离人员的信息，他们都会第一时间送上桶装水以及蔬菜，对于垃圾也会消毒并进行无害化处理。“目前，小区隔离观察人员状态良好，没有出现发热等症状。”卢华告诉记者，对于社区提供的服务，正在隔离观察的市民多次通过视频表示感谢，“我们将继续为他们提供细致服务，让正在接受隔离观察的群众感受到关爱。”卢华说。

30日上午，在泮河嘉苑小区，工作人员正奋战在防疫一线。小区门口，劝返点的党员示范岗醒目可见，进入小区的人员都要详细登记信息。小区内，他们手持喷雾器，对小区各个部位进行消毒。岱岳区粥店街道堰西社区居委会主任霍玉朋告诉记者，该社区有一名武汉返泰人员正在进行居家隔离观察，作为社区基层党员，他们要发挥模范带头作用，一方面全力做好社区各项疫情防控工作，另一方面，更要做好居家隔离人员的保障工作，让他们消除后顾之忧，配合做好居家观察。“希望大家积极配合社区工作，我们得到了政府帮助，对自身也是一种保护。”在视频另一端，正在接受隔离的居民王先生向其他隔离人员发来提示。据霍玉朋介绍，王先生于1月23日返回泰安，目前正在进行居家隔离观察。“我们每天与王先生联系，通过多交流，了解他的情况，减少他的心理负担。”霍玉朋说，目前王先生状态很好，每天定时测量体温，他们也将继续同王先生保持密切联系，随时提供各种保障，让其安心进行隔离观察。

如今，泰安市各级各部门干部、党员、志愿者化身代办员、服务队，通过“多跑腿”“真服务”，为隔离群众清运生活垃圾、采购生活必需品、开展心理疏导、代购医疗用品，以实际行动传递了别样的温情，让隔离人员宽心、放心、暖心。

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