泰安市岱宗公证处 贴心服务获点赞

本报1月21日讯（通讯员 韩靖）根据法律规定,办理公证需要到公证处申请。那么申请人有特殊困难，公证员能上门服务吗？法律规定，出具公证书的时间为15个工作日。如果申请人急用，公证处能提供加急服务吗？这些关系民生的疑难公证问题在国家“放管服”改革的时代背景下，在泰安市岱宗公证处都得到了圆满解决。

1月16日，家住岱岳区山口镇某小区的王先生心急如焚。原来他弟弟在国外打工不幸身亡，办理弟弟身后工伤赔偿事宜需要做母亲的相关工伤索赔公证，但其母亲悲痛过度，心力交瘁，无法出门，而且自己当晚要搭乘10时的飞机赶往国外事发地点处理后事，这令他一筹莫展。

抱着试试看的态度，王先生在上午11时许，拨打了市岱宗公证处的便民服务电话。在了解到王先生的实际困难后，市岱宗公证处立刻开通绿色便民服务通道，调配公证人员及车辆。13时，公证便民服务车开到了王先生所在的社区楼下，3名公证人员携带电脑、打印机等办公设备登门服务，在1个小时内办理了王先生母亲的委托、声明、亲属关系等相关涉外公证。随后，王先生搭乘公证便民服务车来到市岱宗公证处。16时，王先生拿到了所需相关公证书。“你们的上门服务太周到、太及时了，真是帮了我们困难群众的大忙啊。”临别时，他紧握着公证员的手感激地说。

上门服务是市岱宗公证处为民服务的举措之一，“每一次服务举措的创新和优化，都要让群众感受到服务质量的提升，真正体现公证为民零障碍，服务群众零距离的工作要求。”市岱宗公证处负责人介绍说。

据了解，去年以来，市岱宗公证处全体干部职工勇做新时代泰山“挑山工”，不断提升服务群众的能力和水平，以人民为中心，借公证改制东风，广泛落实公证服务便民、惠民、利民、亲民、暖民的各项措施，购置全省首台公证服务车，配齐现代化智能办公设备，不断创新服务方法，延伸服务内涵，提供更加便捷优质的法律服务，得到群众的一致好评，让广大群众有了实实在在的公证改革获得感。

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