服务铺就幸福路 凤凰展翅逐新梦 上高街道凤凰社区发展纪实

□最泰安全媒体记者 魏巍 通讯员 王玲玲

理旧账：凤凰小区没凤凰，草高路破尘土扬

凤凰小区始建于1993年，20多年没有规范的社区管理，新账旧账一大堆。第一本账是环境脏。绿化带内杂草丛生，荒草能有一人高，夏天蚊虫咬，冬天一片荒，居民意见非常大。第二本账是设施旧。黑夜没有灯，停车没有位，路上坑坑洼洼，地下管道堵塞，居民苦不堪言。第三本账是秩序乱。公共区域私搭乱建，违章建设处处可见，车辆停放横七竖八，公共绿地种菜种瓜。第四本账是无人管。小区没有居委会，群众没有业委会，烦心事没人问，难办事没人管。第五本账是人心散。邻里之间关系淡，文化项目活动少，社区服务不到位，难怪有群众说：“凤凰小区没凤凰，草高路破尘土扬”。老小区新建党支部，关键要有好思路，新账旧账糊涂账，群众不认可才是最大的账。经过反复讨论，社区决定首先解决“草高、路破、尘土扬”这三件群众的烦心事，让群众了解社区，信任社区，支持社区、融入社区。

扛党旗：带起一帮娘子军，打造家园势头足

近年来，社区党支部扛好“党建旗”，带起“娘子军”，借势“三城联创”，解决了群众一直想解决却没能解决好的烦心事、糟心事。一是善于用党建统兵。坚持三会一课，主题党日，形成了“梯次推进、内容丰富、紧扣实际”的党支部常态化学习模式；特别是2019年来，深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，将理论学习和实际工作相结合，精心组织了赴泰安市主题党日活动中心、苏庆亮事迹展等学习活动，进一步理清了发展思路，凝聚了党支部合力。二是坚持用规矩带兵。党支部制定了学习“五清”制度，做到党课学习时间清、任务清、主题清、要求清、记录清；落实“五定”工作模式，通过定思路、定任务、定目标、定责任、定时限，让责任压实，让任务落实，确保工作见真着实。三是积极在实战中练兵。工作人员全面摸清困难点位，按照“楼宇就近、道路分隔、方便管理”的总原则，划分六大网格管理区，每个网格配备2名网格管理员，每单元确定一名负责人，由“两委”干部担任，全面负责所包区域的管理服务工作。结合三城联创，打响“清、拆、改、修、建、绿”六大攻坚战，社区工作人员不当指挥员，甘作搬运工，撸起袖子干，清理楼前楼后杂草1.2万平方米，维修破损路面300余平方米，安装48盏路灯，规划停车位900余个，规范了公共秩序。

聚人心：

服务送到家门口，群众乐在心里头

村级靠发展，社区靠服务，只有将为民服务精准送到群众家门口，共建共享的新时代社区治理之路才能更加美好。社区依托民生服务特色，搭起了服务群众的座座“连心桥”。一是办起“大讲堂”，文化进万家。协调争取了700平方米的办公服务用房，筹集资金30余万元，修建了综合文化活动中心，筹建“泰山文化大讲堂”；同时，积极向主管部门协调争取，配备了30余件健身器材，建设了2处文化惠民广场，实现了民有所乐、民有所安的服务目标。二是打造“邻里帮”，难事有担当。社区争取资金10万元，修建全通岗服务大厅，让居民办事只跑一次腿；打造“邻里帮”民生服务品牌，落实共建、共治、共享理念，提供社区志愿服务岗，邀请社区居民，热心志愿者积极参与综治、民调工作，让大家的事大家办，去年以来，已累计化解群众纠纷30余起。三是栽下“梧桐树”，引来金凤凰。注册成立了“梧桐”社会组织服务中心，由社区工作人员兼任中心负责人，对符合社区群众需求、具有一定发展前景的社会组织进行培育和扶持，极大提升了社会组织活动的科学性和规范性。

下一步，凤凰社区用更加优质、精准的社区服务，诠释为民初心，践行担当使命，引领社区群众未来的幸福路。

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