中国银行泰安分行营业部

中国银行泰安分行成立于1981年12月。目前，本部内设13个部门，辖内机构总数28家。其中：分行本部1家，管辖支行7家，经营性支行20家。

自成立以来，中国银行泰安分行牢记服务实体经济的使命，大力支持企业发展，倾心服务广大市民，充分展现国有金融企业的担当。尤其今年以来，依靠国际化的理念、灵活的机制和优质的服务，积极参与全市新旧动能转换重大工程建设，目前本外币各项贷款余额近200亿元，本外币各项存款余额近230亿元，国际结算业务和跨境人民币市场份额均位列同业第一位，为全市422家进出口企业提供金融服务，成为全市“外贸业务首选银行”。先后荣获“文明诚信金融单位”“泰安最佳服务银行”“客户最满意银行”“泰安市金融创新奖”等荣誉称号，连续第八年执行外汇管理规定考核获评“A级单位”，连续第十一年获评“反洗钱工作A级单位”。岱岳支行营业部被中国银行业协会评为“全国优质文明五星级网点”。

地址：泰安市东岳大街249号

简介：中国银行泰安分行营业部以打造“当地一流金融文明服务窗口”为战略目标，将营业部打造成环境一流、服务一流、形象一流的金融服务窗口。多年来，该部门先后获得全省手机银行PK赛第二名、山东省万马奔腾拓展奖、文明优质服务示范网点、内控合规先进单位、省级现金示范网点等荣誉。

该营业部狠抓文明优质服务，针对柜员开展“文明优质服务竞赛活动”，从业务量、服务态度等方面对柜员进行激励约束，在部门内部形成一种长期的文明优质服务氛围，让“做好文明优质服务”从被动的行为逐步转化为主动的行为、自觉的行为，进而形成习惯性的行为。同时，积极推进家园文化建设，通过开展形式多样的文体活动激发员工的活力，通过落实家访、关心员工家庭生活增强员工的归属感。此外，在分行党委的大力支持和条线部门的鼎力协助下，营业部合理划分现金服务区、非现金服务区、自助服务区、客户体验区等区域，客户引导更加有序，客户体验更加优越，这为营业部业务的拓展、服务的提升创造了良好的外部环境。营业部也将良好的服务环境优势转化为提升服务、拓展业务的强大动力，全力提升客户体验，真正将营业部打造成中国银行在泰安市的旗舰店。

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