小事不出网格大事不出片区 数字城管“千里传音”促联动作战

□ 本报记者 刘培俊

10月26日下午，泰安市城市管理局指挥调度中心视频监管员通过监控视频系统发现龙潭南路路西附近浓烟滚滚，立即拨打119，同时派遣信息员赶赴现场。信息员到达后发现一处现代重工厂房着火，第一时间上报平台现场情况，全程盯靠。

记者了解到，这是自中心视频监管员上岗以来，中心利用数字化城市管理系统的高清视频监控“电子眼”，所产生的效果。

为了快速高效处置城市管理问题，提高城市管理精细化水平，泰安市城市管理局指挥调度中心针对城市管理工作的移动性、突发性、紧急性、覆盖广等特点，为信息员及局属单位联络员配备“对讲机”，使城市管理工作更加高效便捷。

“苹果园街有大量违规占道经营的摊点需要清理，请网格内执法人员配合执行。”泰安市城市管理局指挥调度中心信息员通过对讲机发出联勤联动请求。

不到五分钟，粥店办事处的执法人员赶到了路口，对违规占道经营者进行劝说教育，解说相关政策法规，引导摊主到合法地点经营。仅4个小时，数字化指挥调度平台通过“千里传音”与局属单位配套联动，有效处理了15起影响市容市貌的违规行为，工作效率大大提高。

泰安市城市管理局指挥调度中心整合执法、环卫、园林、排水、市政等部门城市管理巡查力量，按照属地性、整体性、适度性的原则，将主城区122平方公里内的8个街道办事处辖区划分为8个片区。

根据单位职责，将局属各单位的8名联络员分配至每个片区内，确保每个片区均有执法、环卫、园林、排水、路灯、道桥、排水管网的七类联络员各1名，并配备“对讲机”，对巡查发现各类城市管理问题及时对局属单位职责范围内的问题高效处置，实现“小事不出网格、大事不出片区”。

近期，泰安市城市管理局指挥调度中心信息员发现多处共享电动小黄车存在擅自占用人行道、盲道等公共设施行为。10月23日，泰安市城市管理局指挥调度中心与执法支队和道桥所相关人员，开启全城整治电动小黄车行动。

“岱庙街道办事处请注意，岱庙门前有多辆共享电动小黄车占用人行道，请尽快前往查处。”10月23日上午，泰安市城市管理局指挥调度中心通过视频监控系统发现，并通过对讲机快速联系网格内信息员和执法人员，仅用7分钟便赶到现场处理完毕。一天内，泰安市城市管理局指挥调度中心联合相关单位共同处置小黄车问题122件。

他们运用数字化指挥调度平台和视频监控系统，加强街面路面巡查，重点对渣土抛洒、道路破损、污水外溢、占道经营等城市管理问题实时监控。发现问题，第一时间联系责任单位及时赶赴现场处置，做到足不出户即可“巡视”泰安城市管理情况。

自10月23日以来，市城市管理局指挥调度中心利用数字化城市管理系统的高清视频监控，充分发挥“电子眼”的作用，发现各类城市管理问题123件，其中应急城市管理问题12件，转办率100%。

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