泰安市城市管理局指挥调度中心 精细化服务点亮“城市之眼”

本报10月29日讯（通讯员 朱玲）一直以来，市城市管理局指挥调度中心坚持“规范、高效、服务、精细、创新”的工作标准，依托数字化城市管理指挥调度平台，通过数字化、信息化、智能化手段，对城市管理问题统一监管、统一调度，有效掌握泰城各重点区域动态，各部门配合联动，快速处置，形成监控实时化、处理及时化、管理精细化的运行模式，让城市管理“耳聪目明”，切实提高了城市管理水平。

整合视频监控资源，城市管理“可视化”。近期，中心整合局属单位现有视频资源，研发内部动态监管系统，将市容、市政、园林、广场、污水处理等设施，作业点、重点区域、施工工地以及办公场所视频监控设备，全部接入数字化城市管理指挥调度平台统一管理，建立城市管理“全方位监管”工作体系，第一时间发现、解决存在问题，提升现场情况掌控能力，进一步提高工作质效，实现对市容市貌、环境卫生、园林绿化、市政建设、游园广场、建筑渣土等城市管理工作的可视化覆盖、无缝隙监管，构建了集管理、防范、监督于一体的“大监管”体系。

“电子眼”发现大火，迅速报警保民安。26日下午，指挥调度中心视频监管员通过监控视频系统发现龙潭南路路西附近浓烟滚滚，立即拨打119。同时派遣信息员赶赴现场，信息员到达后发现一处厂房着火，第一时间上报平台现场情况，全程盯靠。今年以来，中心利用数字化城市管理系统的高清视频监控，充分发挥“电子眼”的作用，加强街面路面巡查，重点对渣土抛洒、道路破损、污水外溢、占道经营等城市管理问题实时监控，平均每天发现各类城市管理问题100余件，第一时间联系责任单位及时赶赴现场处置，转办率100%。

数字城管“千里传音”，城管系统联动作战。近日，指挥调度中心针对城市管理工作的移动性、突发性、紧急性、覆盖广等特点，为信息员及局属单位联络员配备“对讲机”，使城市管理工作更加高效便捷。同时，中心整合执法、环卫、园林、排水、市政等部门城市管理巡查力量，按照属地性、整体性、适度性的原则，将主城区122平方公里内的8个街道办事处辖区划分为8个片区。根据单位职责，将局属各单位的8名联络员分配至每个片区内，确保每个片区均有执法、环卫、园林、排水、路灯、道桥、排水管网的七类联络员各1名，并配备“对讲机”，对巡查发现各类城市管理问题及时对局属单位职责范围内的问题高效处置，实现“小事不出网格、大事不出片区”。

■视频监管员通过监控视频系统发现火情。通讯员供图

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