泰安仲裁委推出十二项便民举措

□最泰安全媒体记者 董文一 通讯员 李坤

近期以来，泰安仲裁委致力于完善仲裁制度，提高仲裁公信力，坚守初心、勇担使命，流程再造内强素质抓管理，外树形象塑造品牌抓服务，始终坚持仲裁为民理念，推出了一系列便民、为民措施，公平公正、及时高效地审理各类案件，依法有效维护了各方当事人的合法权益，真正让群众在服务中得到实惠，享受便利。

据了解，泰安仲裁委为进一步提升仲裁质效和服务水平，结合仲裁工作实际，推出了十二项务实为民新举措。这十二项举措分别是：

●做好邮寄立案，让当事人实现“零跑腿”；

●实行网络缴费，方便异地当事人；

●实施“一次办好”立案服务事项清单，实现受理事项、申报材料、业务审查的标准化，实现立案“最多跑一次”的服务承诺；

●做好立案前的仲裁调解工作；

●在六个县市区和泰安高新区建立仲裁分会和金融仲裁中心，仲裁设在家门口，便于当事人就近解决纠纷；

●将办理立案受理通知书和保全函职责从审理科室前置到立案室，对符合受理条件的，现场办理立案受理通知；

●根据当事人申请，及时出具财产保全函，保护当事人合法权益；

●咨询电话接入公共法律服务热线，更好提升电话咨询工作；

●实行首问负责制，最先接待当事人的立案秘书，负责一次性告知立案所需材料，直到立案环节完成；

●畅通信访投诉机制，落实服务接待制度，同时设立窗口意见箱，听取当事人的意见与建议；

●实施仲裁员综合评价制度，由办案秘书、督查室、当事人三个不同环节对仲裁员监督评价；

●实施当事人满意度调查，由当事人对办案效率、公正情况等事后评价。

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