泰安市城市管理局 精心学标全力创标 推动工作提档升级

□最泰安全媒体记者 秦承娇

在寻标对标争先进位行动中，市城市管理局树立“与最强者比拼，与最快者赛跑”的理念，以威海市为标杆，立足城市管理实际，对标学习市容秩序管理、环境卫生保洁、智慧城管建设、园林绿化养管、市政设施养管、城市广场管理等，找差距、补短板，着力打造“管理、执法、服务”三位一体工作新格局，全力推动各项工作提档升级。

为市民、游客提供精细的城市管理和良好的公共服务，是城市管理的重头戏。走进泰山广场，城管志愿服务岗人员随时准备服务市民、游客，热水、充电设备、医药箱免费提供，改建一新的儿童游乐区、健身活动区更加便民，新建的3处城管驿站，实现了“党务、业务、服务”三者融合……每一个变化和进步都是市城市管理局对“管理、执法、服务”三位一体工作新格局中“服务”的生动诠释。泰山广场的志愿服务岗，日均服务市民、游客1000余人次。新建成的城管驿站，成为了基层党组织建设的阵地、工作宣传的阵地、服务群众的阵地，也成为了一线城市管理工作者的“家”。

一台电脑、一部手机，便能实现对整座公园喷灌系统的智能化控制。市城市管理局把智慧园林建设作为2019年的亮点工作，全力以赴擦亮品牌。截至目前，在南湖公园投资48万元，安装智能控制系统，更换微喷头469个，智能喷灌面积达到7万余平方米。采取电脑和手机App对喷灌系统进行智能化控制，及时调整浇灌用水量，有效节约了水资源。现在，东湖公园智能喷灌系统正有序推进。

井盖坏了、污水外溢，这是市民意见较大和反映集中的问题。如今，市城市管理局数字化指挥平台运行，使这些问题迎刃而解。在南湖大街，信息采集员王敏正在用手机对路边垃圾堆的信息进行采集。王敏告诉记者，诸如果皮箱后门没关这类简易案件，一般都自行处理；而自来水管爆裂这类紧急问题，则需要及时上报。泰城122平方公里共划分了122个网格，每个网格内都有像王敏一样的网格员，对城市问题巡查上报。今年以来，市城市管理局紧扣“城市管理应该像绣花一样精细”这条主线，以城市管理智慧化建设流程再造为抓手，综合运用物联网、大数据、云计算等现代科学技术，完善管理体系，简化办理流程，实现城市管理由数字化向智能化迈进，由智能化向智慧化转型，打造智慧城管“泰安模式”。智慧城管确定了“搭建一个平台、整合一张地图、织密一张网络、构建一体服务、优化一套流程”的“五个一”重点任务，信息采集工作正是这个系统中的一环。

2日，“泰安城管·微城管”公众号正式上线，拓宽了信息采集渠道，提升了服务水平。发动市民通过“微城管”“随手拍”高效解决身边城市管理问题。下一步，泰安还将整合城市管理各行业数据资源，建立综合性数据平台，打造“城市大脑”，让平台成为审批服务、批后监管、实时监控的有力抓手，成为精准分析、预测研判、科学决策的“参谋”。

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