放心消费再出发 “放心消费在泰安”开始“扩面、增量、提质”

□通讯员 张树臣 张军 张雷

“为提升餐饮品质，确保食品安全，保护消费者合法权益，发展壮大泰安市餐饮行业，积极参加“放心消费在泰安”创建活动，我谨代表首批参与承诺践诺行动的200家餐饮企业郑重承诺。”26日，由泰安市市场监督管理局联合市消费者协会、市饭店烹饪协会、市餐饮行业协会、市餐饮娱乐业商会，开展的“放心消费、餐饮同行”——“放心消费在泰安”餐饮行业承诺践诺行动正式拉开帷幕，首批参与承诺践诺行动的200家餐饮企业在严格遵守《食品安全法》《消费者权益保护法》等相关法律法规、坚决做到守法经营等10个方面作出郑重承诺，并在行动横幅上签下自己的名字。

2017年，泰安市被确定为全省放心消费创建试点，市市场监管局以“放心消费 幸福泰安”为创建主题，设计了统一的宣传标识、宣传海报、宣传标语，发放“放心消费在泰安”创建倡议书、明白纸。充分运用各类新闻媒体和自媒体，加大宣传力度，与市广播电视台合作开办“天天3·15”栏目，与泰山晚报合作开设《红盾专刊》，在临街企业的电子显示屏等公共空间展示创建口号。以3·15国际消费者权益日纪念活动为平台，通报放心消费创建活动实施情况，直播“放心消费创建示范单位”颁奖仪式，举办大型现场宣传咨询活动，展示“放心消费”创建成果。成立消费者协会律师团，向消费者提供有关法律法规方面的咨询服务，与老年大学共建“消费维权服务站”，组织“品质消费教育乡村行”暨“送法律、送知识、送服务三下乡”“优质商品下乡”农村消费教育系列活动，开展“放心消费在泰安”承诺践诺单位消费体验，通过发放消费维权使用攻略、悬挂横幅、背景板展示、现场辩假识假等，营造浓厚的安全消费氛围。

经过几年努力，“放心消费在泰安”创建活动，已成为一项政府肯定、企业称赞、群众满意的“民心工程”。目前，全市已经有61家企业2500多家经营业户开展了集中承诺践诺行动，其中既有传统的商场、景区，也有汽车4S店、商业街区等消费热点行业，还有网店网商等新兴业态，参与创建的行业领域广泛，特色鲜明突出。2017、2018年度共表彰了20家放心消费创建示范单位，开通消费维权直通车(ODR)企业24家，10余家省级、市级重要媒体对创建工作进行了高频率、多层次报道，极大提高了“放心消费在泰安”创建工作的社会关注度，实现了放心消费创建点、线、面的全方位发展，提升了全市放心消费创建工作水平。

在活动现场，据介绍，消费已经成为拉动内需的主动力，开展放心消费创建是市场监管部门为提升消费拉动内需，为人民创造良好的消费环境，打赢贸易战的重要举措。为全面推动“放心消费在泰安”创建活动的“扩面、增量、提质”，发展壮大泰安市饭店餐饮行业，更好地维护消费者合法权益，此次承诺践诺行动，吹响“放心消费在泰安”创建活动再出发的集结号，通过行动树立餐饮行业“提品质、讲信用、保安全”的创建形象，引导全市餐饮商家积极参与到创建工作中，形成新的“放心消费在泰安”创建热潮。仅今年上半年，市场监管局突出学校(幼儿园)食堂、餐饮单位、网络订餐、明厨亮灶工程和校外托管机构等5大重点，组织开展了餐饮整治提升行动，检查校园周边食品经营户1108户，取缔无证无照食品经营者14户；检查学校食堂1692家次，整治食品安全问题100余项；检查网络订餐单位8293家，立案24件，停业94家，责令改正1608家，下线1733家；建立农贸市场蔬菜及肉类产品抽样检验处理48小时工作机制，20余处大中型商场、超市落实了鲜鸡蛋食用农产品合格证和市场销售凭证“双证”管理制度。此次启动的承诺践诺行动、商家承诺书、首批参与承诺的200家餐饮企业名单，都将在市市场监管局网站进行公示，并在泰安日报整版刊登，营造浓厚的“放心消费再出发”氛围。

“放心消费在泰安”创建活动是一项惠及广大消费者的实事好事，特别是在餐饮行业开展承诺践诺行动，将会在更大程度上惠及广大市民，意义非常重大。全市饭店餐饮商家将以此次承诺践诺行动为契机，争取更大范围、更多行业参与到创建活动中来，主动进行承诺，主动接受社会监督，提升行业形象。

市市场监管局将以此作为践行“不忘初心、牢记使命”专题教育的具体行动，进一步完善创建单位联席会议和联络人机制，重新确定各成员单位的负责人和联络员，定期召开联席会议，安排部署创建任务，反馈各成员单位创建工作进展情况。同时，全面推进行业执法监管与放心消费创建同步推进，在市场监管系统积极开展新建农贸市场、大型超市、食品药品、质量计量等领域放心消费创建活动，以点带面，带动创建活动向全市12大领域全面推进，促进各行业、各领域全面铺开，达到放心消费创建示范单位覆盖全市的目标。对社会反响好、消费者满意度高的放心消费示范企业(店),通过主流媒体加大推广宣传力度,扩大放心消费创建活动的影响,提升经营者、消费者对放心消费创建活动的认同度和参与度，同时积极发挥大数据应用作用，持续提升各领域和各行业参与率。

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