岱庙街道“四化四治” 探索社会治理新模式

本报6月26日讯（最泰安全媒体记者 刘明荟 通讯员 李文鹏 张炎佳）泰山区岱庙街道作为泰城老城区中心街道，围绕推进社区网格化管理，作了一些积极探索，取得了一定成效。

坚持一体化领导，着力解决“谁来管理”的问题。坚持党建引领，充分发挥党组织核心作用，创新“社区党委（总支）——网格党小组——小组联系党员”党建工作模式，实现了党组织在网格上的全覆盖，打造了体现党员时代特色的“泰山先锋”品牌，进一步提升了基层组织引导群众、服务群众、组织群众、管理群众、解决群众实际问题的“5种能力”。

实施精细化管理，着力解决“如何运转”的问题。明晰任务分工，建立网格事务准入机制，实行网格事务清单制度，明确纳入标准和程序。提高工作标准，探索创新“四个一”和“三个经常”工作法。“四个一”即每一名网格管理队伍成员都有一份“两实”（实有房屋、实有人口）分布联络图、一本工作日志、一张社情民意调查反馈表和一张便民服务联系卡；“三个经常”即经常走访社情民意、经常入户搞好宣传教育、经常联络抓好重点管理，真正做到进百家门、知百家情、解百家难。严格工作流程，建立健全网格事项“源头发现——采集建档——分流交办——协调处置——检查督促——结果反馈”闭环流转机制，形成基层解决问题的“微循环”。

开展多元化服务，着力解决“服务缺位”的问题。公共服务进网格，整合社区网格化服务管理中心和服务中心功能，推行全通岗、“一门式”服务，建立起了“网格巡查、主动问需、窗口整合、上下联动、协同办理”的“马上就办”机制。社会服务进网格，发展与居民生活相关的文体娱乐、公益慈善、居家养老、邻里互助等社区服务组织和社工服务组织，开展“创城我先行”“夏日送清凉”“情暖夕阳红”“小小故事会”等志愿服务项目。便民服务进网格，在社区网格合理设置文化、体育、医疗、教育、金融、商业等便民服务设施，便民维修、服装修改、美容发艺等传统服务，无人售卖、网络约车、代办跑腿等新兴服务相得益彰，互为支撑，居民不出社区就可办理日常缴费、信息查询、网上订购、预约服务等事项。

运用智能化手段，着力解决“效能不高”的问题。为网格员统一配备手持智能移动终端“网格通”，实现“区——街道镇——社区村——网格”四级信息平台互联互通，网格员通过“网格通”可以全面采集网格内的“人、地、物、事、单位、组织”六大要素信息，遇到突发事件也可以通过发送文字、语音、影像及时将情况上传至三级信息平台，缩短了由汇报到处置的时间。

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