泰安市行政审批服务局 延时服务暖人心

本报6月17日讯(最泰安全媒体记者 王玉)“太谢谢你们了。”近日，市交运集团工作人员给市行政审批服务局工作人员送来一面锦旗，对他们开展的延时服务表示感谢。

事情要从端午小长假之前说起。6日下午临近下班时，市交运集团工作人员前来办理新增客运包车业务。因新增车辆正在进行综合性能检测，且申请人未携带齐全事项办理所需的必备材料，市行政审批服务局工作人员表示，这类情况按规定应一次性告知申请人需要补正的全部内容，待申请人准备齐全申请材料后再提交申请。但第二天是端午节，面临三天小长假，申请人迫切希望当天能够取得相关许可证件，保证端午小长假投入运营。工作人员了解这一情况后，一方面要求市交运集团尽快进行车辆综合性能检测，另一方面采取在线预审、延时服务等方式，由市交运集团先将其他申请材料扫描后发送过来，工作人员先行对申请材料进行预审、信息录入等相关操作，待车辆检测完成后，再由申请人携带车辆检测报告及其他材料原件，交由工作人员核对，核对无误后，发放许可证件。业务办理完成后，已是19时30分左右，整个业务办理过程中，工作人员没有怨言、热情服务，市交运集团前来办理业务的人员深受感动，并在事后特地送来锦旗表示感谢。

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