惠泽民生 奋勇担当新华保险泰安中支谱写高质量发展新篇章

栉风沐雨结硕果，砥砺奋进谱新篇。新华人寿保险股份有限公司成立于1996年，作为全国性的大型寿险企业连续6年蝉联福布斯世界500强，建立了几乎覆盖全国各省、市、自治区的机构网络和多元化的销售渠道，为客户提供便捷、优质的寿险服务。新华保险泰安中心支公司（以下简称“新华保险泰安中支”）自2002年扎根泰安以来，历经17年发展，从无到有，从小到大，保费收入不断增加，市场份额不断攀升，目前，已在泰安6个县（市）区设立8家支公司、营业部，拥有内、外勤队伍1万多人。

近年来，新华保险泰安中支积极深化转型升级实现发展，牢记行业使命奋勇担当，始终坚持“以客户为中心”，不断完善服务平台建设，以强大的实力和服务能力为泰安47万客户提供了全面、优质的风险保障和理财服务，已成为行业领先、具有较大品牌影响力的寿险公司之一。据了解，2018年，新华保险泰安中支全年实现保费业务收入13.75亿元，同比增长21.8%，市场占比14.12%，核心个险业务继续领跑泰安寿险市场，并在新华系统内位列全国中支机构首位。

做新时代的“挑山工”

新华保险泰安中支把全方位推进党的建设融入公司经营的探索创新，开展了“一把手讲党课”、观看红旗渠视频、“传承红色基因，推动新华发展”等一系列党建活动，使党的建设从“无形”到“有形”、从“有形”到“有效”，不断提高党建工作质量和水平，为推动公司由高速增长向高质量发展转变提供坚强的政治保证。2018年，新华保险泰安中支获得总公司颁发的“先进基层党组织”荣誉称号，成为全省唯一获评的基层党支部。

新华保险泰安中支着力打造极具社会责任感的品牌形象，担当肩负社会责任，全身心投入公益事业。自成立以来，新华保险泰安中支积极践行社会责任，热衷公益和社会活动，多次慰问福利院、养老院、聋哑学校并开展爱心无偿献血活动，激励全体员工争做新时代泰山“挑山工”。

自2010年开始，新华保险泰安中支连续8年开展理赔公益慰问、扶贫活动，帮扶困难客户。2017年，新华保险泰安中支积极投身公益，关爱环卫工人，捐赠保险；并在全市范围内发起“爱心书屋”公益活动，向偏远小学捐赠书籍，建立爱心书屋。2018年，新华保险泰安中支重新回到曾经建立过爱心书屋的良庄镇茅茨小学，对学校的留守儿童进行慰问。保险产品+公益平台+志愿服务的社会责任模式独具特色，受到社会各界一致好评。

新华保险泰安中支总经理韩鹏告诉记者，泰安是“挑山工”精神的发源地，泰安的党员干部是“挑山工”精神的重要践行者和传承者，弘扬新时代泰山“挑山工”精神，理当先行、责无旁贷，在服务地方、服务社会中砥砺前行。

做行业内的“优精尖”

2018年是新华保险泰安中支深化转型、全力发展的关键一年。在历经2016—2017两年转型后，公司回归保险本源，制定并实施“中支发展三年规划”，不断践行讲文化·提平台·遵标准·创佳绩，保费业务收入在2017年基础上再次实现20%以上正增长，其中核心个险渠道实现保费收入12.89亿元，市场占比21.09%，保持了在系统内和当地市场上的领先优势。

2018年，新华保险泰安中支着力优化产品结构，转变销售方式，采取“以附促主”的策略，附加险在翻番发展的同时，有力促进了主险销售，提升了队伍销售能力，提高了客户保障水平；创新主销产品，升级改造健康无忧系列产品，在业内首家推出“附加特定心脑血管疾病保险”，完善了风险管理产品链条，并一定程度上填补了市场空白；推进队伍转型，率先将寿险营销员定位为“风险管理师”，对营销队伍实施分级培训，增强了队伍的风险管理意识，提升了队伍的风险管理技能；改进理赔服务，优化理赔服务流程，为客户提供更多便利。

2018年，寿险行业开启了转型发展的元年，新华保险泰安中支围绕客户需求热点，健康险业务实现高速增长，增速达125%，结构占比68%。在业务高速增长的同时，新华保险泰安中支迎来了人力架构的飞跃，目前个险渠道从业人力突破1万人，全辖区设立营业部144个、营业组1016个。

做客户们的“贴心人”

近年来，新华保险泰安中支致力于服务每一位客户，急客户之所急，想客户之所想，努力做客户身边的“贴心人”。凭借着高效的服务在客户中树立了良好的口碑。据了解，2018年新华保险泰安中支共计赔付9200余万元，为近3万名客户解决燃眉之急。

“多谢你们的理赔款，让我觉得明天还有希望。如果没有你们，我真不知道我以后该怎么办，实在治疗不起了。新华保险让我感受到了前所未有的温暖。”这是新华保险泰安中支客户江先生在来公司送锦旗时说的话。江先生2012年因意外导致双目失明，达到全残标准。江先生提交索赔资料后，公司仅用一个星期时间就完成了先后重疾加全残两次共计9万余元的赔付。

韩鹏告诉记者，客户服务从无小事，作为保险公司，理应为客户提供更加优质的服务，保险业务是有形产品，优质服务就是无形产品，只有牢固树立服务的理念，才能为客户提供全方位、高质量的服务，从而使真正意义上的优质服务深入人心，才能在日益激烈的同业竞争中取得先机。“下一步，保险行业将进入全新发展时期，寿险行业必将面临重大发展机遇，养老保险、健康保险毫无疑问将进入黄金发展期。我们将大踏步回归保险本源，提供全面风险管理服务，做客户全生命周期美好生活的见证者和守护者。同时，不忘初心，勇于担当，积极履行社会责任，投入做好公益事业，打造极具社会责任感的品牌形象。”韩鹏说。

（本报记者 周芳 通讯员 陈潇）

新闻推荐

“走出去”“请进来”双向发力 线上线下同频共振 立体营销亮化文旅泰安品牌

□最泰安全媒体记者于冰冰“看着舞台上一代代皇帝的封禅表演，彷彿穿越了时空长廊，亲身参与了封禅盛会。”5月27日，台湾旅行...

泰安新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是泰安这个家。