以“量”考评 从“实”对焦 量化考核精准锻造“数字城管活力铁军”

□最泰安全媒体记者 董文一

为提升城市管理工作效能，发扬挑山工勇挑重担、担当作为精神，按照市委、市政府的部署和要求，市城市管理局指挥调度中心结合工作实际，积极探索实践，制定全员量化考评体系，不断提升队伍管理水平，把要求具体化为“准、严、实”三字标准，绘制干部职工提升自我的“坐标系”，从而打造一支政治坚定、作风优良、纪律严谨、廉洁务实的“数字城管活力铁军”。

细化工作指标，全员考评“可量化”。指挥调度中心全体人员按照岗位进行定人定岗，把便民服务、督导检查、信息采集、案件办理等各项工作和各项岗位职责细化，建立目标责任工作体系，各科室、片区对照工作职能，明确定性指标与定量指标，做到“能定量的量化，不能定量的细化”。同时，明确牵头领导、责任人和完成时限，为相关督导工作的开展提供依据，实现任务完成率100%。

严格落实督导，监管巡查“常态化”。完善工作落实督导机制，建立科学规范工作落实督导流程，对各科室、平台管理中心的各项工作完成情况进行全面督导考评。通过对计划、看现场、查资料、询问责任人等方式，对工作落实情况进行督导考核，形成一督到底、问责问效的督导促进机制，推进指挥调度中心各项工作落到实处、细处。今年以来，指挥调度中心通过视频、电话、现场抽查等方式查岗135次，动态督导45次，检查工作台账20次，实现日常监督常态化、科学化、规范化的进一步提升。

落实奖惩措施，考评结果“重运用”。为提高城市管理效能，指挥调度中心健全奖惩措施和运用机制。一方面，建立动态人事档案，将个人动态档案中的考评结果作为评先树优、干部任用的重要依据。大胆提拔考评得分高的人员到重要岗位，进行重点培养锻炼，对年终得分低的人员取消年终评先树优、职务晋升、推荐提拔等资格。另一方面，充分发挥一线信息采集力量，指挥调度中心量化考评以“多劳多得”为原则，依托数字化指挥调度平台，对一线信息员信息采集情况进行数据分析，根据按时核查率、核查率、立案率等数据信息，结合日常工作情况，进行综合排名，每月评选出4名优秀信息员，每半年评选出4名星级信息员，同时发放奖励金，激发了一线信息员的工作热情。

今年，通过全员量化考评，指挥调度中心全体人员的精神面貌从“搭便车”到“挑大梁”，主动要求承担考核项目；从“事不关己”到“人人有责”，个人利益、中心利益密切相连；从“但求无过”到“力争有功”，赛业绩、比贡献氛围浓厚，着力打造一支规范化、重实效、创新型的数字城管队伍。

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