威海市商业银行泰安分行 “便捷获得信贷行动”承诺书

我代表威海市商业银行泰安分行，就信贷业务办理事项作出如下承诺：

一、优化信贷办理流程。对标全省先进地区，进一步精简业务办理环节和所需材料，合理压缩信贷办理时间，优化审批程序，提升各类信贷业务的申贷便捷性和服务效率。

二、推进信贷业务办理宣传告知。拟定“一次性告知书”，主动向申贷客户宣传告知我行各类信贷业务办理所需环节、办理时间和所需材料，提升客户服务满意度。

三、规范信贷服务收费行为。严格按照法律法规和监管制度规定，规范服务收费，严格落实“两禁两限”要求，科学合理确定贷款利率水平。

四、加大金融产品和服务创新力度。紧密结合客户金融需求，加大金融产品研发力度，努力为客户提供差异化、个性化的金融服务，进一步提升客户体验。

对首次申贷客户，如不符合我行申贷条件，我行将于2个工作日内予以告知。如符合我行申贷条件，我行将按照以下标准办理信贷业务：

以上承诺敬请全市人民监督。

监督电话：0538-5886959

单位：威海市商业银行泰安分行

承诺人：威海市商业银行泰安分行党委书记、行长 王大龙

威海市商业银行泰安分行多策并举 营造“便捷获得信贷行动”银企合作新局面

威海市商业银行泰安分行成立一年来，始终以“扎根当地、倾心为民、助力发展”为己任，积极落实市委、市政府及泰安银保监分局相关要求，认真对照系统内全省最优水平和系统外全市最优水平，深入对比分析自身存在的差距和问题，在切实推进“便捷获得信贷行动”中取得突出成绩。通过优化信贷流程、简化整合业务资料等有效措施，为客户解决融资难、融资贵等相关难题创造了便利的条件。

改进和优化流程，简化、整合授信业务申报资料。我行着手优化消费贷款业务流程，将消费贷款客户签署资料以及行内审批流程进行了整合优化。同时，在符合监管部门和总行要求的前提下，对提报资料尽可能整合优化，最大限度减轻客户负担。

创新金融产品和服务方式，加大信贷支持力度。积极运用“互联网+银税互动”业务模式，优化升级“税e融”贷款品种，以借款人的纳税信息为基础依据，通过互联网大数据，综合评审客户信用信息，实现全线上申请获客、全线上审批操作，对于信用评级高的客户可以开通绿色信贷通道，优先、快速进行业务审批，为客户提供快速便捷的融资渠道。

下一步，我行将继续不断改进自身工作方法，不断强化队伍建设，提高信贷管理及操作水平，努力提升客户体验，切实提升信贷服务水平优化营商环境。始终坚持“服务地方经济，服务中小企业，服务城市居民”的市场定位，努力打造客户最满意的银行品牌。

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