岱岳区行政审批服务局 开展标准化提升落地辅导

本报5月16日讯（最泰安全媒体记者 韩波 通讯员 陶双）近日，岱岳区政务服务中心新时代文明实践暨大国之礼文化研究院政府服务大厅标准化汇演活动在岱岳文化礼堂举办。晨会展示、情景展示……学员们对5天的培训成果进行了集中展示。

据了解，为深入推进“一次办好”改革，更好地为企业和群众服务，进一步提升工作人员的服务标准、服务水平、办事能力和综合素质。5月5日至9日，岱岳区行政审批服务局联合区税务局邀请大国之礼文化研究院开展政务服务标准化提升落地辅导，政务大厅全体窗口工作人员参加了此次培训。这次落地培训系统辅导，不仅是提升服务、打造形象、优化营商环境的有效机制，更是落实改革、创新思路、全面深化“放管服”改革的重要举措，为全区行政审批服务打造“阳光政务·温暖服务”品牌奠定了强有力的基础。

本次培训采取集中授课加落地督导的方式进行，讲师们分别从政务服务标准化建设、大厅环境、服务流程、人员形象及服务礼仪等方面对工作人员进行了系统化的提升辅导。

据介绍，此次培训既贴合窗口工作实际，又解决了日常工作中存在的问题，工作人员服务意识得到了提升，服务细节更加标准、规范。下一步，岱岳区行政审批服务局将结合这次落地辅导内容，学以致用，形成长效机制，确保服务标准真正落地。切实转变工作作风，真正做好为人民服务的“店小二”，为提升全区政务服务水平、打造一流营商环境贡献应有的力量。

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