泰安市住房公积金管理中心全面落实“放管服”改革要求 转变工作理念 提升服务水平

?通讯员 杜继祥

为全面贯彻落实“放管服”改革要求，进一步为广大职工群众提供更加优质、便捷服务，满足群众多样化的住房公积金业务需求，市住房公积金管理中心转变服务理念，创新政策制度，完善服务机制，努力提升管理服务水平，为职工改善住房条件提供强有力的资金支持。

简化审批环节 缩短办理时间

精简审批层次。住房公积金服务大厅设前台、后台，实行前台、后台两级审批制。大厅业务为归集、支取、贷款，其中归集业务由前台直接办理，支取、贷款业务由前台初审录入，后台审批放款。取消提取公积金职工原单位审核环节，职工申请提取公积金时，所在单位不再盖章审核，个人不再填写提取申请表。

减少审批要件。职工办理提取、贷款业务时，只需提供身份证明材料原件，采取电子化采集手段（包括但不限于高拍仪、扫描仪、复印机等电子影像设备），进行身份信息留存，并纳入档案管理，在办理业务时调取复用。

缩短办理时限。归集及时办理，最长不超过3个工作日；支取及时办理，最长不超过3个工作日；贷款及时办理，最长不超过5个工作日（不包括银行、评估、担保的办理时间，同时以资料齐全为前提），让职工少跑腿或不跑腿。

服务窗口简化购房合同、银行贷款合同的电子扫描工作，只扫描合同首页及含有房屋地址、购房金额、签约时间、签约人签字等关键信息的内容，减少扫描时间。还贷提取的金额由原来的手工计算改为系统自动生成，加快办理速度，增强准确性。提取审批与资金划拨在系统内实现流水操作，不再分批办理，提高了业务流转效率。

推行信息化服务 实行网上办理

接入全国住房公积金异地转移接续平台。接入全国统一的平台后，可以通过网上平台办理公积金异地转移接续业务，实现“账随人走、钱随账走”。通过网上平台办理，缩短了业务办理时间，简化了办理手续，提高了转移接续效率。同时能够确保职工住房公积金账户在异地转移过程中的信息准确和资金安全，有利于连续计算职工公积金缴存年限。

实施网上营业大厅。缴存单位申请开通住房公积金网上服务大厅后，可实现自主办理公积金缴存业务，实时到账结算，减轻了工作量，提高了工作效率。

开通短信提醒服务。公积金手机短信成功接入省12329综合服务平台，是省平台建立以来接入的第二个市级中心。凡在泰安缴存公积金的职工均可进行手机签约，开通手机短信。签约后可接收中心发送的短信，包括个人账户信息、贷款还款提醒、扣款结果提醒、贷款逾期提醒、政策通知等。缴存职工也可使用签约手机，发送信息与公积金中心互动。

拓展服务项目 方便职工使用

增加按揭贷款业务。积极拓展贷款渠道，开展了按揭贷款业务，既为借款人节省了办理时间，又提供了担保便利。开展“冲还贷”业务。积极开展了“冲还贷”业务，即将借款人及其配偶或其父母、子女的住房公积金缴存账户中的资金，直接用于归还借款人住房公积金贷款的本息。减轻还款压力，进一步降低了贷款风险，加快了资金周转效率。增加异地贷款业务。在异地缴存住房公积金的职工，在泰安购买自住住房的，可以向泰安公积金中心申请贷款。开展贷款置换业务。符合住房公积金贷款条件但已经办理了个人商业住房贷款的职工，在正常还款期间，可申请将商业住房贷款置换为个人住房公积金贷款，降低了职工贷款利息支出，减轻了职工还款压力。出台灵活担保政策。住房公积金贷款担保方式由“自然人保证”变更为房产抵押，或是通过“房换房”进行房产抵押变更。通过抵押房产，让担保人释放出来不会影响担保人使用住房公积金贷款。通过房产抵押变更，借款人的房子办理不动产证后就可进行抵押，将亲友抵押的房产替换出来，解决了购房者以及担保者的后顾之忧。

通过实施“放管服”改革，提升了管理服务水平，提高了工作效率，满足了职工群众多样化的住房公积金业务需求，为缴存单位和缴存职工解决了实际困难，让服务对象不跑路或少跑路，受到各级领导和社会各界的充分肯定。中心先后荣获全国巾帼文明岗、省级文明单位、省级青年文明号、机关作风和政风行风建设争先进位先进单位、争创“五型”机关先进单位、全市五星级党组织等荣誉称号，“情系千万家、圆您安居梦”住房公积金服务品牌荣获泰安市市直机关“十佳服务品牌”。

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