加强小区物业管理 提高物业服务质量 提案点击

人物：市政协委员刘胜利

建议：随着城市化建设进程的不断加快，物业管理在城市管理中的地位和作用日益凸显。然而在具体发展过程中，由于开发建设遗留问题、物业管理水平参差不齐等问题，导致业主与物业公司纠纷不断，有的甚至陷入欠费与服务不到位的恶性循环中。

为了改进物业管理现状，提高服务质量，建议积极解决开发建设遗留问题，对存在物业纠纷的小区开发建设遗留问题进行普查，为物业管理打好坚实的基础。针对收费难问题，着力规范物业管理自身的收费行为，加强自律，提升资金使用的透明度。同时，加强物管企业内部管理，提高服务质量。

在物业管理方面，规范小区接撤管理制度，切实加强对物业管理的指导和监管，严格物业管理准入机制，建立企业信用档案。畅通投诉渠道，建立纠纷调解机制，形成政府部门、物业管理企业、业主委员会、社区等多元化协调解决物业管理纠纷的机制。为了规范泰安市物业服务收费行为，维护业主、物业使用人、物业服务企业的合法权益，建议出台《泰安市物业服务收费管理办法》，为物业管理工作提供坚实的法规基础。最泰安全媒体记者 杨文洁

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