本报3月28日讯(通讯员 肖文)自3月起,岱宗公证处积极开展“公证便民惠民服务年”主题实践活动,号召全体党员干部职工埋头苦干、争创一流,勇做新时代泰山“挑山工”,不断加强和创新窗口服务建设,提升公证服务水平,真正落实公证服务便民惠民各项措施。
为拓宽公证服务深度,实现“数据多跑路”,当事人少跑路目标,岱宗公证处精准发力,开启“互联网+公证”服务模式,依托微信公众号等线上平台,开展公证在线受理业务,方便市民办理相关公证,缩短办证时间。
近日,市民李女士要办理孩子出国用的出生公证,但因孩子年幼需要照顾,于是申请了网上办理。公证人员电话核实后,一次性告知李女士办证程序和所需要提交的材料。李女士按照公证员的提示,接收并关注市岱宗公证处微信二维码,按照提示进行操作,很快就完成了材料上传,等待在线审核。3天后,李女士到公证处现场提供书面公证材料,签字确认,顺利领取了公证书。
岱宗公证处在提高窗口服务标准的同时,依托市行政综合服务中心,主动将服务职能延伸,进一步优化公证服务窗口软硬件设施,提升服务群众能力和水平,将“零距离”服务群众常态化。为提升公证服务深度,打通服务群众“最后一公里”,公证机构建立绿色服务通道,开展延时服务,为年老、体弱、怀孕或残疾当事人在受理、办证、送达等环节提供便利。对当事人涉及公证的法律事项,由公证处聘请法律专家提供最权威的咨询服务。所有国内使用公证书一律提供免费邮寄服务。今后,市岱宗公证处将继续以人民为中心,借公证改制东风,广泛落实公证服务便民惠民措施,使人民在公证改革中有实实在在的获得感,助力泰安市打造最佳营商环境。
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