增强消费者“免疫力” 提高风险“抵抗力” 浦发银行泰安分行积极开展消费者权益保护教育宣传活动

本报3月13日讯（最泰安全媒记者 姜雁龙 通讯员 黄磊 夏昭）连日来，在第36个“国际消费者权益日”来临之际，浦发银行泰安分行组织营业网点积极开展形式多样的“金融消费者权益日”宣传教育活动，提高消费者识别非法金融广告的能力、持续增强消费者金融素养和依法维权能力，打造更加和谐的金融消费环境，更好地履行社会责任。

“请问您对所购买的理财产品了解么？需要我再次为您介绍一下么？”“这个产品的风险评级为高，您对此了解吗？”这是该行在各网点同步开展的“多说一句话，保护金融消费者知情权”活动。随着金融产品和服务多样性、复杂性的不断改变，消费者对金融知识的渴求也越来越旺盛。为此，浦发银行泰安分行立足营业网点、自助设备、微信、朋友圈、互联网站等自有渠道，采取“走出去”“请进来”等方式，面向社会公众及青少年、老年人、残障人士等特定群体，广泛开展“金融知识普及月”“金融知识进万家”、反欺诈及信用卡知识专项宣传等金融知识普及宣传活动。

今年年初，该行为消费者推出“靠浦理财”课堂，将其融入日常消保工作，以诚实守信、不隐不欺的高度社会责任担当，通过知识讲座、微沙访谈、现场演示等形式，将原本较为枯燥的金融知识融入鲜活的案例以大众喜闻乐见的方式进行讲解，并现场解答群众疑问，受到了消费者的欢迎。“浦发银行把枯燥、专业的金融知识变得很鲜活，让人易于接受，且乐于传播。”经常参加活动的马先生说。

近两年来，该行累计出动宣讲人员300人次，发放宣传资料8000千余份，接待消费者近万人次。与此同时，该行主动开展日常业务宣传教育活动，创新开展财富保障和传承领域投资者教育，宣导正确的投资理念，邀请行内业务专家和行外法律、金融等领域知名人士不定期与消费者现场互动交流。

“提高金融消费者的风险识别能力、自我保护意识，满足消费者金融需求，分享金融服务理念。”该行行长卞涛告诉记者，下一步，他们会持续加强宣传教育活动力度，强化网点宣传、走进社区、商圈、企事业单位近距离与消费者沟通等方式，积极推动《消费者金融权益保护法》知识普及，让金融消费者知悉应保障的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等各种权利，为持续推动金融知识普及，着力打造诚信安全、健康和谐的社会金融环境发挥积极作用。

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