岱庙街道开展入户大走访活动 访民情、知民意、解民忧、暖民心

本报12月20日讯（通讯员 张莉）大走访是服务群众、改进作风、加强党的建设的重要抓手，是推动全局工作的重要方法和载体。岱庙街道以“群众满意”为目标，以群众立场、群众心声、群众利益为出发点，以问政于民、问需于民、问计于民为切入点，与创城工作相结合，深入开展“入户大走访活动”，牢牢把握以人民为中心，切实增强人民群众的获得感幸福感。

站稳群众立场，贯彻群众路线

在新形势、新任务、新挑战面前，岱庙街道不断深化对马克思主义群众观点的学习和运用，真正打通思想认识关，解决好世界观、人生观和价值观这个“总开关”。在推动改革发展稳定的全部工作中，站稳群众立场，真正做到一切为了群众、一切依靠群众，以群众的满意度作为衡量工作成败的根本标准。

通过组织街道党员干部与广大群众扎实开展“零距离接触”“地毯式走访”“贴心式交流”，进一步畅通群众诉求表达渠道，切实排查和解决影响群众利益的实际问题，密切干群关系，提高人民群众的满意度。

倾听群众心声，为民排忧解难

走访过程中要带去“一封信”、落实“一项记录”、做好“一项调查”。“一封信”即“创建文明城市争做文明市民倡议书”，具体说明此次走访目的，讲解“创城为民、为民创城”的重要意义，宣传创城的相关知识和内容等；“一项记录”即“民情日记”，如实记录走访对象基本情况、反映的主要问题、对社区村的评价和建议等，详细记录到民情日记本中；“一项调查”即“文明城市创建群众满意度调查问卷（社区）”，面对面调查居民对全市各项工作的满意度。

用好三种方式，推进入户走访工作。一是网域网格员、社区书记、街道包保领导入户走访居民。二是职能部门沿街走访商户。三是志愿者随机走访行人。逐步形成横到边、纵到底的走访体系。做到“三个熟知”。一是记录走访对象的基本情况，熟知群众思想动态。二是记录走访对象的所思所想，熟知群众的真实愿望。三是记录走访对象反映的主要问题，熟知群众对党和政府的意见建议。坚持边走访边解决实际问题，认真听取居民群众反映的合理诉求，能当场给予答复解决的当场办理，不能当场办理的告知办理期限，并积极予以解决。做好三个结合，融入当前工作。与两实人口摸底相结合、与医疗保险相结合、与群众满意度调查相结合。向居民宣传更多创文相关知识，号召居民参与创建，倡导群众争做文明泰安人。

维护群众利益，强化责任落实

入户走访后，对群众反映的突出问题和意见建议进行集中梳理，及时形成任务清单，能立即解决的必须立即解决，不能立即解决的限期解决，一时难以解决的要做好解释和说服工作，确保交办事项件件有回音，民意诉求件件有反馈。

大走访以社区为基本工作单元，各社区村书记要切实承担“第一责任人”责任，对参与辖区走访活动机关工作人员要明确工作任务和内容，确保大走访无遗漏、无死角。集中走访活动中，街道将派督查组，对大走访情况进行检查，同时一并开展群众满意度测评，调查结果将在街道范围内通报，确保大走访活动的执行力和成效。

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