“壹点问暖”搭桥,热企上门解忧 家里暖气不热,就上齐鲁壹点@热企,百分百有回复

本报泰安11月14日讯(见习记者谢玉强张义锦)随着天气逐渐变冷,2018年的供暖季拉开了序幕。为了更加直接有效地帮用户解决供暖实际问题,齐鲁晚报·齐鲁壹点问暖活动从11月8日开始启动,至今已有一周时间。其中泰安站接到居民反映的供暖问题三十余条,泰安泰山城区热力公司上线齐鲁壹点APP,在线受理、实时解决,做到了供暖问题条条有回应。

在8日供暖还没开始的时候,就有壹粉在齐鲁壹点客户端上@泰安市泰山城区热力公司,咨询泰安缴费供暖的截止日期。泰山城区热力收到情报后当即回复:“您好,缴费没有截止日期。本月5日之前缴费的用户,保证10日正常用暖,5日之后缴费的用户,公司会根据缴费时间逐步供暖。”对于热企热情的服务,壹粉随后表示感谢。

壹粉“力量”也在APP上@泰山城区热力:“开始供热了吗?感觉家里暖气有温度了呢。”泰山城区热力收到问题后及时给与回复并表示,在经过冲水试压、管网注水和冷态调试之后,从11月5日开始,供暖进行热态运行调试,部分居民家中会逐步热起来,还没热起来的居民等到10号,暖气也会热起来的。

不只可以咨询,壹粉也可以@热企反映问题。“岱庙街道升平社区军分区干休三所南院,暖气都是凉的!”11月10日下午,壹粉“家和万事兴6043”在齐鲁壹点客户端上向热企反映。泰山城区热力接到情况后及时回复,快速联系到维修部门排查情况并解决了问题。11月11日早上,壹粉“家和万事兴6043”在客户端上表示“问题已解决,感谢!”。

泰安的用户,您有任何供暖问题,都可以在齐鲁壹点APP上@泰安市泰山城区热力公司。热企工作人员接到问题后会立即给您回复。壹点问暖,让这个冬天更加温暖。

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