中国邮政集团公司泰安市分公司作客“政风行风热线接听室” 3000余个便民服务站服务“三农”

■中国邮政集团公司泰安市分公司主要负责同志姚志刚接听热线电话。

最泰安全媒体记者 陈阳 摄

□最泰安全媒体记者 巢晶

24日，中国邮政集团公司泰安市分公司主要负责同志姚志刚一行走进“政风行风热线接听室”，现场接听12345热线，就市民关心的邮政便民服务、新邮预订、金融贷款业务等问题进行详细解答。

“一村一站”解决农民缴费难、购物难

一位市民咨询，老人在农村生活，有时候给他们联系打电话经常不通，电话费、电费缴纳、生活购物等很不方便，想具体了解邮政在农村的业务。

姚志刚介绍，中国邮政多年来一直致力于扎根农村、服务“三农”，改善农村群众的生产生活。为解决农村缴费难、购物难等问题，泰安邮政从2012年开始进行了便民服务站的建设，目前已建设便民服务站3000余个，基本实现“一村一站”，能让村民不出村就可方便地充电话费、缴电费、助农取款、接收邮件、购买农资化肥、生活消费品等。姚志刚介绍，邮政还会依托便民服务站定期开展客户走访、送温暖等活动，解决农村群众的生活困难。

新邮预订线上线下都可实现

一位女士咨询，2019年纪特邮票如何才能预订整套？

姚志刚介绍，老订户有线上线下两种渠道参加预订:11月20日前携带本人身份证原件到火车站邮政营业网点预订；11月20日前进入中国邮政集邮网上营业厅进行网上预订或者下载“中国集邮”APP进行手机预订。

如果是新预订户（去年没订过），也分线上线下两种方式预订：11月15日前在中国邮政集邮网上营业厅提交年册或套票的预约订单并付款，11月20日确定预约结果，如新用户余量不足将原路返还预约款；或者11月21日—12月10日，携带本人身份证原件到火车站邮政营业网点预订。

邮政车险乡镇就可办理

作为金融贷款业务，邮政车险也是市民关注的热点，一位市民咨询邮政车险的基本情况。

据金融业务部副经理时伟介绍，邮政目前代理大地、阳光、国寿财、中华联合、太平洋和亚太6家保险公司车险业务。具体价格因车型不同有所差异，如果市民有需要，可以提供车辆行驶证和车主的身份证复印件到就近的邮政营业网点询价。通过邮政购买车险的客户，除了购买方便快捷外，同样可以享受保险公司保费优惠、紧急救援、现场定损、快速理赔等政策。

时伟介绍，泰安邮政138处营业网点均可咨询办理，车主不出乡镇就能办理车险。

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