400余名政务服务人员考核行为规范

□记者曹儒峰

通讯员张帅报道

本报泰安讯政务服务工作人员如何着装?行为举止是否得当?窗口办公用品如何摆放?10月15日下午,泰安市行政审批服务局采取闭卷考试的形式,对进驻新政务服务中心大厅的400余名人员进行了考试。

据介绍,行政审批服务局深入推进“放管服”改革和审批服务便民化,48个市直部门、400余名工作人员入驻新的政务服务中心大厅,提供539项行政审批服务和便民服务事项。与原来的大厅相比,目前进驻的事项是过去的2.7倍,进驻人员是过去的2.5倍。为完善大厅整体运行情况,市行政审批服务局督查考核科制定了《泰安市政务服务中心进驻工作人员行为规范》《泰安市政务服务中心窗口及进驻人员管理与考核办法》,对进厅工作人员仪表仪容、行为举止、窗口摆放等八个方面制定了标准,明确了奖惩办法,为进驻人员尽快适应新大厅环境、树立服务新形象、提高服务新水平提供了制度依据及行为标准。

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