泰安市教育局擦亮服务窗口 为民便民利民

本报10月10日讯（通讯员 邱海峰 苑举强）市教育局以窗口入驻新政务服务中心，贯彻落实业务管理新制度新规定为契机，结合工作实际，推出一系列便民利民新举措，进一步增进群众获得感。

实行领导窗口带班制度。市教育局高度重视窗口工作，制定了县级领导窗口带班制度，局机关县级领导轮流到窗口带班工作，现场解决群众疑难问题，更好地服务办事群众，进一步压实责任，提升窗口服务水平。派驻首席服务官。市教育局选派政治素质高、业务能力强的人员担任窗口首席服务官，签订授权责任书，进行充分授权，不仅提高了工作效率，也更好地方便了办事群众。推出不见面服务。在落实一次办好的基础之上，将省外学生注册、来鲁就业学生注册等事项列为不见面服务事项。办事毕业生直接将有关材料发送到指定邮箱，即可实现不见面审核，为省外毕业生报到和学生来泰就业极大地提供了便利。

开展贴心服务。窗口业务之外的事项，窗口工作人员联系相关科室现场答复，帮助群众把事情搞清楚弄明白，让群众期盼而来，满意而归。

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